Conseil en importation de Chine
Grâce aux conseils de l’agence d’importation chinoise Frisch, vous réussirez vos affaires en Chine comme les professionnels.
Votre conseiller d’achat pour le marché chinois : fiable, professionnel et transparent.
Sourceit est le bureau de Hambourg de l’agence Frisch.
Sourceit fait partie de l’agence Frisch depuis 2018. Nos collègues de Hambourg se feront un plaisir de vous conseiller de manière compétente, ciblée et responsable et de vous proposer des solutions aux problèmes de gestion de votre entreprise. Les conseils peuvent être donnés en allemand ou en anglais.
Principaux domaines de conseil à Hambourg, entre autres :
– Achats en Chine
– Conseil en importation de Chine
– Recherche de fournisseurs en Chine
– Production en Chine
– Négociations avec des partenaires chinois
– Risques liés à l’importation de Chine
– Assurance qualité en Chine
– Logistique de l’importation depuis la Chine
– Distribution en Allemagne ou dans l’UE
– Créer une entreprise en Allemagne ou dans l’UE
– Full Filment (transport, stockage et vente en Allemagne ou dans l’UE)
Agence Frisch
Succursale de Hambourg
Chef de bureau : Timothy Frisch
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Acheter en Chine : comment l’importation est rentable pour votre entreprise
L’achat en Chine peut réduire vos coûts, augmenter vos marges, améliorer votre produit, assurer et développer votre position sur le marché.
L’importation de Chine : qu’est-ce qui est important ?
Grâce à des années d’expérience et à des milliers de commandes, nous sommes l’une des principales entreprises d’importation de Chine. Il faut faire attention à de nombreux points qui, au premier abord, peuvent poser problème aux personnes inexpérimentées. Nous avons résumé quelques-unes de nos méthodes et astuces.
Mais acheter en Chine est aussi un domaine où les pièges sont innombrables. Seuls ceux qui savent exactement ce qu’ils font peuvent éviter les mauvaises surprises.
Négociations en Chine
La différence culturelle décisive réside dans la valeur accordée à un individu. Alors que chez nous, Européens, l’individu est très respecté, en Chine, c’est surtout l’intégration dans des groupes et des structures qui compte. En conséquence, un Chinois accorde beaucoup plus d’importance à la hiérarchie que vous n’en avez l’habitude. En même temps, les relations sont au premier plan pour lui.
En conséquence, une prise de contact se fait idéalement par des contacts personnels ou par un intermédiaire approprié. Faire des affaires avec un parfait étranger est irritant pour les Chinois. Pour eux, il est important de savoir comment un partenaire commercial potentiel est socialement intégré au sein de leur groupe d’amis, de parents et de collaborateurs. Les Chinois préfèrent entretenir des relations à long terme et sont très attentifs à l’équilibre entre le donner et le recevoir au fil du temps. La confiance doit d’abord grandir, elle n’est pas automatiquement accordée aux étrangers.
Les droits de propriété et les contrats sont des acquis relativement récents en Chine. Cela explique que l’on s’appuie davantage sur les aspects sociaux d’une relation commerciale et moins sur le fait de mettre chaque détail par écrit.
Entre formalité et fraternisation.
Le caractère fortement hiérarchisé de la société chinoise implique que l’on accorde plus d’importance au statut social que ce à quoi nous sommes habitués. Ainsi, des négociations réussies ne sont souvent possibles qu’entre égaux hiérarchiques.
En revanche, la séparation entre vie professionnelle et vie privée, typique chez nous, n’existe pas en Chine. L’harmonie entre les personnes est ici considérée comme essentielle pour une bonne collaboration. Et l’établissement de cette harmonie peut prendre du temps. Outre les dîners élaborés, cela peut inclure des visites de manifestations culturelles ou sportives ainsi que des invitations privées. Celui qui réagit avec impatience ou tente d’abréger cette phase a déjà perdu et ne doit plus espérer conclure une affaire de manière satisfaisante.
Il faut beaucoup de patience
Les négociations avec les Chinois se déroulent rarement de manière aussi linéaire qu’on le souhaiterait. Alors que les Européens sont habitués à cocher les différents points les uns après les autres sur une liste imaginaire, le Chinois considère l’ensemble. Il passe d’un point à l’autre de manière apparemment aléatoire et demande inlassablement de discuter encore et encore des mêmes questions. Il est important de ne pas se laisser déconcerter par cette situation et de ne pas vouloir abréger le processus. Par exemple, en faisant des concessions irréfléchies et inutiles. Vous feriez mieux de tenir bon et de participer. Les Chinois admirent et récompensent la persévérance de leurs interlocuteurs.
Même si les fournisseurs chinois semblent extrêmement bon marché par rapport aux normes européennes, ils veillent aussi à réaliser une bonne marge pour eux-mêmes. Pour cela, ils se battent durement, sont infatigables dans les négociations et utilisent aussi des moyens inhabituels pour nous, comme par exemple le silence démonstratif. Là aussi, c’est surtout beaucoup de patience et de ténacité qui portent leurs fruits.
D’ailleurs, ce qu’il ne faut surtout pas omettre lors des négociations avec un fournisseur potentiel, c’est de mentionner les autres partenaires de négociation avec lesquels on est en discussion. Alors que cela peut agacer les Européens, pour les Chinois, cela fait tout naturellement partie de la culture de négociation et montre que vous avez des connaissances en affaires.
Les risques
« Le profit est dans l’achat », dit-on. Les achats sont donc l’un des facteurs les plus décisifs pour le succès d’une entreprise. Et nous comprenons ainsi pourquoi de nombreux entrepreneurs ont tant de mal à laisser tomber la question des achats.
Il n’en reste pas moins que l’achat en Europe est déjà semé d’embûches. Mais il est encore beaucoup plus facile de commettre de graves erreurs en achetant en Chine. Des erreurs qui, dans les cas extrêmes, peuvent coûter beaucoup d’argent, voire l’existence même de l’entreprise.
Grande distance, grand risque
Les principales raisons de difficultés tout à fait typiques : les longues distances, la communication difficile et les bases juridiques incertaines en Chine. Les problèmes juridiques potentiels impliquent justement de ne travailler qu’avec des partenaires que l’on connaît et que l’on peut considérer comme fiables et dignes de confiance.
Si cela vous semble trop risqué, vous aurez l’idée de surveiller l’ensemble du processus. Mais cela signifie que vous devrez faire au moins 2 ou 3 allers-retours entre l’Allemagne et la Chine et éventuellement prendre un interprète (de confiance). Cela coûte. Surtout du temps. Et encore plus d’argent.
Le travail personnel peut coûter cher
Dans tous les cas, cela vaut la peine de faire le calcul. Par exemple, vous envoyez un ingénieur parcourir la Chine à la recherche d’une usine adaptée, capable de fabriquer des pièces plus sophistiquées. Cela prend facilement quelques semaines et coûte de nombreux euros. Combien, on ne le saura que plus tard. En effet, il est fort probable que votre mari n’ait même pas trouvé le meilleur fournisseur avec la meilleure qualité au meilleur prix en raison d’un manque de connaissances du marché et de la langue.
Autre exemple : vous vous fiez à un agent chinois sur place. Mais celui-ci ne se contentera pas de vous prendre de l’argent, il en prendra aussi à ses fournisseurs. Et il préférera probablement faire intervenir ses amis. Trouver un agent fiable en Chine est très difficile, voire impossible pour les entreprises allemandes.
La conséquence est évidente : ils veulent tout faire pour minimiser les risques. D’accord. Mais le meilleur moyen de minimiser les risques est de savoir et de s’informer au mieux. sourceit peut vous offrir les deux.
Les risques
Les règles ? Oui, des règlements. Car le commerce mondial est loin d’être aussi libre qu’on pourrait le croire. En effet, en tant qu’importateur, on est obligé de respecter de nombreuses restrictions et réglementations en matière d’importation. Dans son propre intérêt, car ce n’est pas du tout le fabricant qui est responsable, mais celui qui importe un produit dans l’UE, ou qui le « met en circulation » dans l’UE.
Que peut-on importer ?
Il y a par exemple des produits soumis à la surveillance des importations, à des restrictions quantitatives ou à des mesures conservatoires, comme les produits agricoles, le tabac, les armes, les textiles. Dans ce cas, il est impératif de respecter les réglementations correspondantes.
Les restrictions et les interdictions qui s’appliquent par exemple à l’importation de produits contrefaits et piratés peuvent sembler logiques. Le problème : même si vous n’avez pas reconnu les contrefaçons ou les copies pirates comme telles, vous en êtes responsable. Vous risquez la destruction de tous les produits (sans compensation financière, bien sûr) et une procédure judiciaire.
D’autres restrictions existent par exemple pour les organismes génétiquement manipulés, l’importation d’animaux vivants ou encore pour les produits chimiques contenant certaines substances, comme le mercure.
L’économie européenne est ainsi prise à partie
Afin de préserver la compétitivité des producteurs européens, des restrictions à l’importation ont notamment été mises en place. Par exemple, l’importation de textiles chinois était soumise à des restrictions, mais celles-ci ont été entièrement levées en 2008. En 2005, des restrictions similaires avaient déjà été levées pour les chaussures (en partie), la porcelaine, la céramique, la vaisselle de table et les articles de cuisine.
En outre, d’autres mesures « anti-dumping » sont imposées dans certains cas aux produits en provenance de Chine. Par exemple, les bicyclettes en provenance de Chine sont soumises à des droits de douane de plus de 50 % en raison des droits de douane punitifs imposés (également appelés droits anti-dumping).
Que contient le produit importé ?
La santé et la protection de l’environnement sont deux thèmes qui occupent une place importante dans l’UE. Il existe par exemple des dispositions limitant la teneur en nickel des produits en contact direct avec la peau, comme les montres, les bijoux, mais aussi les boutons de jeans.
Depuis début 2007, certains phtalates (plastifiants) sont interdits dans les jouets et articles pour enfants en PVC. Les vêtements, chaussures et articles en cuir contenant des colorants azoïques, à partir desquels des amines aromatiques peuvent se développer, sont également interdits.
Dans le domaine de la protection de l’environnement, la loi sur les déchets électriques est intéressante, car elle stipule que l’importateur doit garantir et payer la reprise et l’élimination des vieux appareils électriques. Même après de nombreuses années. D’autres directives prescrivent des valeurs limites pour les substances dangereuses. Il convient de noter que des directives totalement différentes peuvent s’appliquer à des produits électriques très similaires.
Comment garantir la qualité des produits ?
N’oubliez pas de vérifier tous les certificats. Par exemple, en comparant le numéro de certificat avec les documents disponibles auprès de l’institut de test qui a délivré le certificat. Il est également important de savoir si l’échantillon mis à disposition est identique à celui qui a été utilisé pour la certification. Pour le contrôle, il est toutefois nécessaire de disposer de la procuration du fabricant, faute de quoi le rapport de test ne peut pas être consulté.
Il y a de nombreux points à prendre en compte.
Un fournisseur chinois approprié a été trouvé. Plus qu’une signature, un peu de temps, un virement et les produits sont en Allemagne. Malheureusement, il y a souvent un fossé entre la théorie et la pratique dans ce domaine. Avant que les produits ne vous parviennent, vous devez relever plusieurs défis.
Les producteurs en Chine ont besoin d’une licence d’exportation s’ils veulent exporter des produits. De nombreux fabricants qui ne disposent pas de la licence coopèrent avec des entreprises d’importation/exportation qui possèdent les documents nécessaires. Il est conseillé d’identifier le producteur, car les entreprises commerciales
appliquent de leur côté des marges sur les produits. Malgré des prix plus élevés, les sociétés de trading peuvent également offrir des avantages aux débutants, comme une communication simplifiée, un traitement plus professionnel ou des quantités minimales d’ordres moins élevées. Si vous avez trouvé un producteur sans expérience de l’exportation, vous devez être représenté sur place et avoir de très bonnes connaissances linguistiques, sinon le déroulement est difficilement contrôlable.
En Chine, la seule chose qui est sûre, c’est que rien n’est sûr.
La confiance compte plus que les contrats
En ce qui concerne les achats, la plupart des contrats en Chine sont minimalistes. Une fois que l’on a appris à se connaître, on peut se fier à la parole de l’autre. En raison des différences de culture et d’habitudes commerciales, cela ne signifie pas pour autant que l’on comprend correctement ce que le partenaire de négociation veut dire par ses propos. N’inscrivez dans le contrat que ce qui est absolument nécessaire. Les délais de livraison, par exemple, sont toujours enregistrés. Avant de signer le contrat, vérifiez que les certificats présentés par le fournisseur sont authentiques.
Un bon partenaire logistique fait partie du succès
Les relations, pierre angulaire de la réussite
Importation directe de Chine
La baisse des marges, la pression croissante de la concurrence des grandes chaînes de distribution et même du commerce de détail alimentaire posent chaque jour de nouveaux défis au commerce de l’UE. L’importation directe de Chine peut être une réponse alternative.
L’importation directe de Chine est-elle donc la solution pour préserver les marges et rester compétitif ? Pour autant que certaines conditions soient remplies et que les risques qui en découlent soient correctement contrôlés, la réponse est oui !
Des quantités d’achat correctes
Le plus important dans le commerce avec la Chine est de trouver la bonne quantité à acheter. En effet, les fournisseurs calculent au couteau des quantités minimales de commande que l’importateur doit dépasser. Le montant exact dépend fortement du produit et de sa valeur. Les quantités minimales de commande courantes sont de 500 pièces, 1000 pièces ou même des conteneurs entiers. Une valeur nette de 6 000 à 10 000 dollars US est une bonne référence. Pour les petites pièces extrêmement bon marché, moins bien sûr.
Les importations directes comportent également des risques qui entraînent des charges financières dépassant largement la simple valeur des marchandises. Il suffit de penser à la nouvelle loi sur les appareils électriques et électroniques, et au règlement sur les déchets électriques et électroniques et à la directive RoHS qui en découlent et qui imposent la limitation des substances nocives dans les appareils électriques. Tous les appareils doivent être enregistrés auprès de la fondation EAR. Pour les appareils grand public, il faut recourir aux installations publiques d’élimination et de reprise et participer aux frais en fonction du volume importé. Les frais de traitement sont bien entendu en sus. En raison de la directive RoHS, il faut veiller à ce que le fournisseur ne se contente pas de respecter la norme CE, mais qu’il se conforme également à la directive RoHS.
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Tout est au top. On ne peut pas faire mieux. On ne peut pas faire mieux en matière de conseil et de réalisation. Après avoir passé plusieurs commandes auprès de cette entreprise, nous sommes plus que satisfaits et poursuivons notre collaboration.
