Gestion et contrôle de la qualité en Chine
Nous sommes vos experts en matière d’assurance qualité en Chine et nous garantissons la qualité de vos marchandises à long terme.
Assurance qualité en Chine
Nous sommes vos experts en matière d’assurance qualité en Chine et nous veillons pour vous à ce que la marchandise vous parvienne dans la qualité convenue. Nous assurons également la qualité de votre marchandise à long terme, si vous le souhaitez.
Clarification des certificats ou démarches manquants pour la conformité du produit
Nous nous penchons de manière intensive sur la conformité des produits et nous nous occupons, le cas échéant, des contrôles de produits encore manquants.
Procédure de conformité, définition des normes de production
Nous effectuons la procédure de conformité en collaboration avec le fournisseur afin de garantir que les règles de production et d’importation et de distribution ultérieures dans l’UE peuvent être respectées.
Audits et inspections en Chine
Au plus tard une fois que la marchandise est terminée et emballée en Chine, notre service d’assurance qualité en Chine procède à l’inspection finale.
L’assurance qualité en Chine – un must pour les achats en Chine
Le produit ne se vend bien que si la qualité est bonne. C’est pourquoi une entreprise doit toujours investir beaucoup dans l’assurance qualité. investir, car les produits bon marché ne s’imposeront pas à long terme sur le marché auprès des consommateurs. Peu importe que les marchandises soient produites en Allemagne ou importées de Chine. Partout, la qualité doit être au rendez-vous et sans Assurance qualité cela n’est pas possible dans la plupart des cas. Certes, la Assurance qualité un peu plus facile en Allemagne qu’en Chine, mais avec les bons experts à ses côtés, la production peut aussi être bien contrôlée en Extrême-Orient. Il faut toutefois être conscient que cela n’est pas toujours très bon marché. Mais dans la plupart des cas, les investissements en valent la peine.
Contrôle de la qualité des marchandises en provenance de Chine
Pour réussir dans le commerce, il faut bien sûr que la qualité soit au rendez-vous. Si les produits sont achetés en Chine, ils doivent y être contrôlés. Le vieux proverbe de Lénine s’applique bien ici : « Faire confiance, c’est bien. Contrôler, c’est mieux ». Surtout au début, lorsqu’un nouveau produit est commandé en Chine, il est recommandé de surveiller la production afin de s’assurer que l’article sera livré plus tard dans la qualité souhaitée. Il peut en effet y avoir de nombreux problèmes jusqu’à ce que le produit soit finalement en Allemagne. La Chine est un pays qui compte un très grand nombre d’habitants et donc de travailleurs. C’est certainement l’une des raisons pour lesquelles les salaires y sont toujours aussi bas, puisqu’il y a suffisamment de personnes pour faire le travail. C’est pourquoi de nombreuses entreprises allemandes achètent leurs marchandises en Chine, car cela permet de réaliser des marges bénéficiaires plus élevées. Mais pour ne pas avoir de mauvaise surprise par la suite, il est recommandé de contrôler le processus de production en Chine. Des études ont montré que ces derniers temps, les bénéfices des producteurs chinois ont chuté et qu’ils ne gagnent presque plus rien. C’est pourquoi certaines brebis galeuses misent sur du matériel bon marché et de mauvaise qualité, en espérant que le client ne le remarquera pas. Chez les Chinois, le sens de la qualité n’est généralement pas aussi développé que chez nous, ici en Occident. Mais cela ne veut pas dire qu’en Chine, toutes les entreprises misent sur des produits de mauvaise qualité et que tous les Européens ne produisent que de la qualité supérieure. Mais le risque est un peu plus grand en Chine qu’en Allemagne de tomber sur des marchandises de mauvaise qualité et bon marché. C’est pourquoi les contrôles sont extrêmement importants pour pouvoir commercer avec la Chine avec succès à long terme. Lors de la Assurance qualité ne doit pas être lésiné, car parfois des substances nocives pour la santé peuvent même être utilisées en Extrême-Orient. Si ces produits sont vendus en Allemagne, il peut y avoir de gros problèmes, qui coûtent aussi très cher. Les rappels n’ont en effet jamais été avantageux jusqu’à présent et, en outre, cela peut avoir des conséquences juridiques pour vous. Si des personnes devaient même être malades ou blessées par les produits, l’importateur ou le fabricant pourrait être tenu pour responsable. Les coûts peuvent rapidement atteindre plusieurs millions d’euros.
Surveillance de la qualité pendant la production en Chine
Le site Assurance qualité en Chine devrait commencer par le début, ce qui signifie que la production doit être contrôlée dès le début. C’est très important, surtout pour les nouveaux produits. Si l’on a décidé de fabriquer un nouveau produit ou même toute une gamme de produits en Chine, il faut trouver un producteur bon marché. Il ne faut pas compter sur le fait qu’il suffit de communiquer ses idées et ses conceptions oralement ou par écrit aux Chinois. D’une part, il y a souvent des barrières linguistiques et d’autre part, les Chinois ne connaissent pas forcément les normes allemandes DIN ou ISO. Il est recommandé de faire de nombreux croquis de différentes vues et de donner deux échantillons aux Chinois. Cela leur permet souvent d’en faire beaucoup plus qu’un simple plan de construction, qui est souvent difficile à comprendre sans explication. On peut aussi délibérément donner au fabricant deux trois mauvais exemplaires pour qu’ils voient à quoi le produit ne doit pas ressembler au final. Une fois les difficultés initiales réglées avec le fabricant chinois, il faut néanmoins continuer à contrôler la qualité. Assurance qualité en Chine n’est pas toujours très favorable. Pour les produits à très forte intensité salariale, l’importation de marchandises chinoises reste bien sûr rentable. Il est préférable qu’un tiers, par exemple une société d’importation, se charge pour vous de l’assurance qualité en Chine. Rien que de faire de l’assurance qualité depuis un bureau allemand, c’est presque impossible. Une bonne assurance qualité implique, surtout au début, que les différentes étapes de la production en Chine soient contrôlées sur place. Cela permet au moins d’exclure presque tout défaut de qualité du produit souhaité. D’autres risques subsistent malgré tout, comme bien sûr les pertes de change, les faillites d’entreprises et les risques liés au transport.
Réduire les risques en établissant des relations lors de la sélection des fournisseurs en Chine
Avant de commencer la production d’un produit donné en Chine, il faut absolument réfléchir aux erreurs et aux risques que cela peut entraîner. Rien n’est plus énervant que de constater à la fin que la marchandise n’est pas livrée comme souhaité. Il convient donc de discuter des erreurs possibles avant même la production. Il est ainsi possible de prendre des mesures correctives avant même le lancement de la production. Il n’est certainement pas possible de discuter de tous les détails avec le fabricant chinois depuis l’Allemagne par téléphone et par e-mail. Il faut soit se rendre directement sur place, soit faire appel à une entreprise spécialisée. De nombreuses entreprises d’importation ont quelques collaborateurs basés en permanence en Chine, qui peuvent obtenir des informations sur les entreprises souhaitées. En outre, ils peuvent bien entendu se charger du contrôle de la qualité sur place. Ce qui est bien sûr encore mieux si l’on parle soi-même au fabricant en Chine. Mais c’est là que se pose directement le problème suivant. Tout le monde ne maîtrise pas le chinois ou n’est pas à l’aise avec la mentalité chinoise. Il peut toutefois être intéressant de se faire accompagner par un expert qui servira d’interprète et de mentor. Cela permet en effet de régler certains problèmes avec l’entreprise chinoise avant même la production. Le coût de cette opération est généralement vite amorti si l’on pense à ce que coûterait plus tard une campagne de rappel complète. La qualité n’est pas gratuite.
La qualité n’est pas bon marché – mais elle est aussi abordable en Chine
Même si certaines entreprises croient encore qu’une bonne qualité est presque gratuite, on peut dire que ce n’est absolument pas le cas. Il n’existe pas de produit haut de gamme en provenance de Chine que l’on peut acheter pour quelques centimes. Produire puis importer des marchandises peut néanmoins s’avérer rentable. Pour cela, il faut justement tenir compte de quelques éléments. Comme indiqué plus haut, il est préférable de prévenir plutôt que de devoir améliorer tous les produits après coup. Au début, il faut investir un peu dans l’assurance qualité préventive, car l’expérience montre que, jusqu’à un certain point, chaque euro en vaut la peine. Est-ce que la Marchandise en provenance de Chine est arrivé en Allemagne et que l’on constate qu’il est défectueux ou ne répond pas aux normes de qualité, cela coûte très cher. Toute la marchandise doit être soit retravaillée en Allemagne, soit réexpédiée en Chine. Il est donc indispensable de contrôler la production sur place dès le début. Il s’agit notamment d’établir des spécifications précises pour les produits, de contrôler régulièrement le processus de fabrication par des contrôles intermédiaires et, bien entendu, d’effectuer un contrôle final avant l’expédition. Avant d’emballer et d’embarquer le chargement, il faut veiller à ce que les marchandises répondent aux Normes de qualité et être emballés de manière sûre. Le transport vers l’Allemagne est relativement long et coûteux, et si les produits sont mal protégés, il arrive parfois que quelque chose se casse. Si les premières livraisons sont bien arrivées en Allemagne, il ne faut pas pour autant négliger complètement l’assurance qualité en Chine. Les fabricants chinois ont parfois tendance à mieux traiter les nouveaux clients que les clients existants. Pour les relations commerciales de longue durée, il est donc conseillé de vérifier de temps en temps les étapes de production en Extrême-Orient, afin d’éviter que les Chinois ne travaillent avec le temps que des matériaux bon marché et de mauvaise qualité. Car pour eux aussi, la marge bénéficiaire ne cesse de diminuer ces dernières années. Il y a toujours quelques commerçants et fabricants qui essaient de gagner plus par des moyens frauduleux. Comme je l’ai dit au début, une certaine confiance est bonne, mais le contrôle est meilleur.
Une assurance qualité propre en Chine permet d’éviter des pertes considérables
Si les choses de base de l’assurance qualité des marchandises en provenance de Chine sont respectées, le risque que quelque chose se passe mal lors de l’importation des produits peut au moins être minimisé. Les défauts de qualité ne peuvent jamais être exclus à 100 %. Mais c’est aussi le cas en Allemagne. Ici aussi, il y a parfois des produits qui ne répondent pas aux normes de qualité. Sur le site Importation de marchandises chinoises mais d’autres facteurs doivent également être pris en compte. En Chine, certaines marchandises peuvent être produites à très bas prix, mais il reste toujours le problème de l’acheminement des marchandises vers l’Allemagne. Les risques de perte de change ou d’insolvabilité de l’entreprise doivent également être pris en compte au préalable dans le calcul. Chaque jour, le taux de change entre les différentes monnaies change. Certes, il est souvent possible de payer en dollars dans les métropoles économiques, mais là aussi, le cours de l’euro fluctue énormément ces derniers temps. Ces dernières semaines, on observe une nette tendance à la baisse de l’euro. Cela est principalement dû à la crise de l’euro. Les analystes n’ont plus autant confiance en l’euro, ce qui explique que son cours ne cesse de baisser. Cela rend bien sûr les importations beaucoup plus chères. Un prix pour les marchandises est généralement négocié avant la production. Il s’écoulera un certain temps avant la finalisation et il est possible qu’un autre facteur de conversion soit alors appliqué pour les monnaies. Pour les commandes importantes, même de petites modifications se font nettement ressentir. Il est recommandé de calculer un peu large pour qu’il reste quand même un gain à la fin, même si le cours de l’euro baisse. Une autre possibilité serait de payer directement en euros. Mais aucune entreprise chinoise ou presque ne l’acceptera, car elles devraient alors assumer le risque de change.
D’autres risques guettent également les importations en provenance de Chine
Les faillites d’entreprises constituent un autre problème majeur. Il est tout à fait possible qu’une entreprise chinoise doive déposer le bilan pendant la production. Si des acomptes ont déjà été versés sur les contrats en cours, il est très difficile de récupérer son argent. Il est donc très utile de vérifier minutieusement les entreprises en Chine avant de conclure un contrat. Comme nous l’avons déjà mentionné plus haut, l’assurance qualité est ici très importante, mais il convient également de voir comment l’entreprise se porte financièrement, afin de ne pas avoir à se battre plus tard contre l’insolvabilité. Le droit de l’insolvabilité en Chine est de toute façon très compliqué. Il existe toutefois des prestataires spéciaux sur Internet, qui sont sur place avec des spécialistes et qui peuvent régler les choses les plus importantes. Les entreprises d’importation et leurs employés de Chine peuvent déjà examiner l’entreprise sur place avant de passer commande, pour voir si elle donne une impression de solidité. Ils sont aussi souvent les plus prompts à savoir si quelque chose ne va pas avec le fabricant chinois.
En résumé, on peut dire que le Importation de marchandises de Chine est un domaine très complexe. Les personnes qui ne s’y connaissent pas très bien devraient en tout cas s’adjoindre les services d’un expert. Les risques ne se situent pas seulement au niveau de l’assurance qualité, des pertes de change et des pertes d’entreprises. En fin de compte, il existe bien d’autres risques liés à l’importation de marchandises en provenance de Chine. Il y a entre autres encore des risques liés au transport vers l’Allemagne. Il est également important de ne pas acheter de contrefaçons de marques, sous peine d’avoir de gros ennuis à la douane. Tous les risques peuvent bien sûr être minimisés par une assurance qualité minutieuse. Mais dans ce cas, il est recommandé de faire appel à une entreprise spécialisée. Dans la plupart des cas, il n’est pas possible de tout faire seul, à moins bien sûr d’avoir ses propres experts chinois dans son entreprise.
Une inspection des marchandises est indispensable avant l’expédition des marchandises depuis la Chine
En raison de la mondialisation, on trouve dans presque tous les pays des produits qui proviennent d’autres parties du monde – y compris en Allemagne. Après que l’Allemagne a dû céder cette année le titre de « championne du monde de l’exportation » à la Chine, on peut se demander ce qu’il en est de la qualité des produits fabriqués à l’étranger, notamment en raison du fort taux de chômage. Importations de Chine de l’extérieur.
Marchandises en provenance de Chine ou d’autres pays asiatiques sont très appréciés en Allemagne en raison de leur prix avantageux, mais sont également réputés de moindre qualité, ce qui n’est que partiellement vrai. Les produits en provenance de Chine peuvent également être de haute qualité, bien que la proportion soit moindre par rapport à l’Allemagne. Mais pourquoi la qualité est-elle en moyenne moins bonne que dans d’autres pays ?
Les entreprises délocalisent souvent leurs productions dans ces régions – en particulier en Chine – car l’absence de lois, de réglementations environnementales et les faibles coûts salariaux permettent de produire des marchandises à des prix très avantageux. Malheureusement, on économise souvent en plus sur le matériel et les machines pour augmenter encore les bénéfices. De plus, les employés doivent souvent travailler sous une forte pression temporelle, de sorte que les pièces ne peuvent pas être assemblées et contrôlées de manière approfondie et que les marchandises quittent généralement l’usine sans que leur fonctionnement ait été vérifié.
Les produits fabriqués en Chine sont ensuite acheminés par bateau vers l’Allemagne et d’autres pays, où ils peuvent être vendus à un prix très avantageux malgré le transport et les frais de douane. Par rapport à la Chine, il existe en Allemagne de nombreuses directives qui doivent être respectées lors de la production de marchandises. De plus, les coûts salariaux des ouvriers sont plus de 5 fois plus élevés en Allemagne. De plus, les produits fabriqués sont soumis à des règles strictes des contrôles de qualité visant à protéger le consommateur et à rendre difficile la production de marchandises de mauvaise qualité. Tous ces facteurs sont responsables des prix comparativement élevés.
Les marchandises en provenance de Chine sont-elles donc mauvaises ? La réponse à cette question est clairement non. En Chine aussi, il y a des entreprises qui fabriquent des produits de très haute qualité, tout comme il y a des produits de différentes catégories de prix/qualité en Allemagne. Pourquoi les produits de qualité en provenance de Chine ne sont-ils pas si connus en Allemagne ? Les produits de haute qualité sont attendus en Allemagne et, comme les produits de haute qualité sont généralement fabriqués pour le compte de grandes marques étrangères (OEM), on ne se pose pas la question de savoir s’il s’agit également de produits en provenance de Chine. En revanche, de nombreux petits importateurs négligent le sujet Assurance qualité ou veulent payer si peu pour les marchandises que les fabricants ne peuvent utiliser que des matériaux de moindre qualité.
Même si elle n’est pas très connue, la Chine est à la pointe de la technologie, ce qui se voit très bien dans l’industrie automobile par exemple. Les modèles importés contiennent souvent une grande partie de la technologie fabriquée dans ces régions du monde, ce qui n’est guère visible pour le client. En général, de nos jours, le consommateur ne peut pas savoir où le produit qu’il achète a été fabriqué. Le lieu de fabrication est certes indiqué sur les emballages, mais le client ne sait pas si certaines pièces ont été fabriquées à l’étranger malgré le sceau « Made in Germany ».
Grâce à une propre Assurance qualité en Chine il est possible de minimiser considérablement les risques liés à la qualité de ses propres importations de Chine. Il est donc indispensable d’effectuer soi-même des contrôles de qualité et des inspections de marchandises. si l’on importe des produits de Chine.
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