Agentur Frisch: Nuestros términos y condiciones

Objeto de las condiciones generales de los contratos de consultoría

1.1. Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre Agentur Frisch International Consulting GmbH & Co KG, Edisonstr. 18, 12459 Berlín (abreviado: Agencia Frisch) y el socio contractual en Alemania o Europa.(a partir de ahora denominado en estas CGC como Cliente) que es asesorado por Agentur Frisch en el ámbito de la consultoría de comercio exterior. El representante legal de Agentur Frisch International Consulting GmbH & Co. KG es Agentur Frisch Administration GmbH, representada por el Director Gerente Sr. David Frisch.

1.2. El cliente declara expresamente que es comerciante y que es asesorado por Agentur Frisch en el ámbito de su actividad profesional o comercial.

1.2 A menos que se estipule expresamente lo contrario y se fije por escrito, las ofertas y servicios de Agentur Frisch se basarán exclusivamente en estos Términos y Condiciones.

1.3 Estas condiciones se considerarán aceptadas por la parte contratante a más tardar en el momento de la recepción del servicio. No se aplicarán las condiciones divergentes de la parte contratante.

1.4. En el caso de la tramitación completa de las importaciones, el cliente deja en manos de la agencia Frisch toda la comunicación con los proveedores, transitarios e inspectores de mercancías y otros proveedores de servicios utilizados. Sólo entonces podrá garantizarse un acuerdo limpio. En caso de infracción, la Agencia Frisch podrá cobrar una indemnización por los gastos adicionales por un importe de 500 euros por caso individual.

2. celebración del contrato

2.1 Con la realización del pedido, pero a más tardar con la aceptación de la estimación de costes y la devolución de la orden de pedido(s) por parte del cliente, se concluye un pedido vinculante con Agentur Frisch. Es una comisión o una cantidad a tanto alzado acordado, por ejemplo en el caso de un asesoramiento detallado como porcentaje del valor del pedido, esta comisión se aplicará también a los pedidos posteriores con el mismo proveedor de servicios o suministrador, incluso sin la participación de Agentur Frisch durante la vigencia del contrato.

2.2 Si Agentur Frisch sugiere otros proveedores de servicios y / o proveedores / fabricantes en el ámbito de la orden (por ejemplo, agentes de transporte, traductores, inspectores), estos son contactos no verificados para cuyos servicios Agentur Frisch no asume ninguna responsabilidad. Para la minimización de riesgos en el uso de los correspondientes prestadores de servicios y proveedores, Agentur Frisch ofrece otros servicios/asesorías que se ofrecen al cliente en una especificación de servicios para su utilización.

2.3 Agentur Frisch no se hace responsable de los plazos de entrega y los precios de los proveedores de servicios adicionales sugeridos o proveedores; esto siempre debe ser acordado con el proveedor de servicios pertinentes y / o proveedor. La agencia Frisch también puede realizar las gestiones en nombre del cliente.

3. contenido del contrato en caso de consulta

3.1 El servicio prestado por Agentur Frisch es la consultoría de comercio exterior.

3.2 En la medida en que la agencia propone nuevos socios contractuales/proveedores en el extranjero, se trata siempre de contactos no probados por primera vez. El cliente puede tomar otras medidas para minimizar los riesgos junto con la agencia Frisch. El cliente puede encargar a Agentur Frisch las consultas correspondientes y hacer que Agentur Frisch le sugiera otros proveedores de servicios, por ejemplo, para inspecciones in situ en el respectivo país de entrega. El Cliente autoriza a la Agencia Frisch a comunicar y procesar pagos con y frente a los respectivos proveedores de servicios y suministradores.

3.3 Agentur Frisch no recomienda los proveedores/fabricantes actuales de un cliente a otros clientes durante toda la vigencia del contrato.

3.4. La Agencia Frisch es una consultoría de gestión. Agentur Frisch no actúa por sí misma como corredor ni como intermediario en el sentido de que asuma la responsabilidad de los contactos mediados. Agentur Frisch ofrece diversos servicios de asesoramiento o puede sugerir otros proveedores de servicios cuyos servicios están destinados a minimizar en gran medida los riesgos del cliente en el comercio exterior.

3.5. Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones generales de la Agencia Frisch, a menos que éstas se excluyan claramente en el momento de la celebración del contrato. Si el cliente se decide por un prestador de servicios o proveedor sugerido por Agentur Frisch durante el proceso de consulta, conoce sus riesgos en el comercio exterior y / o obtiene un amplio asesoramiento al respecto de Agentur Frisch. El asesoramiento sobre estos riesgos es gratuito. El cliente decide cuántos riesgos asume y cuántas medidas toma para minimizarlos.

3.6. La Agencia Frisch no ofrece asesoramiento jurídico. Las plantillas de contratos, declaraciones de conformidad, manuales, etc. son documentos surgidos de nuestra experiencia, pero no asumimos responsabilidad alguna por su integridad. Las consultas sobre la normativa de importación no son asesoramiento jurídico, sino evaluaciones no vinculantes basadas en nuestros muchos años de experiencia, y siempre recomendamos contratar a un abogado para que revise los documentos en aras de la seguridad jurídica; también estaremos encantados de recomendarle un abogado para este fin.

4. precios / modalidades de pago / penalizaciones contractuales

4.1 Los precios se ofrecen siempre al cliente por adelantado, además existe un catálogo de servicios que el cliente puede consultar en cualquier momento. puede. Los honorarios de consultoría también pueden fijarse como porcentaje del valor del pedido, para los negocios previstos por el cliente y los negocios de seguimiento resultantes del asesoramiento prestado por la Agencia Frisch. Si el Cliente no informa a Agentur Frisch sobre los correspondientes negocios de seguimiento encargados por él, durante su relación comercial contractual existente con Agentur Frisch, con los proveedores de servicios o proveedores que han sido involucrados por Agentur Frisch en proyectos anteriores en el ámbito de esta relación comercial del Cliente, se acordará una pena contractual a determinar por el Tribunal Regional de Berlín para que el Cliente pague a Agentur Frisch. Si se pone fin a la relación contractual, dicha penalización contractual dejará de aplicarse tras la expiración del plazo de preaviso.

4.2 Los dos primeros pedidos se pagan por adelantado, a partir del tercer pedido la factura se emite al final del mes de ejecución con un plazo de pago de dos semanas. La facturación también puede realizarse al final de un proyecto, por lo que los servicios prestados por subcontratistas de la agencia (por ejemplo, oficinas exteriores en el extranjero, empresas de logística, abogados, etc.) también pueden facturarse mensualmente. Si la calificación crediticia del cliente es mala, la Agencia Frisch puede seguir facturando por adelantado o volver al pago por adelantado sin tener que justificarlo ante el cliente.

4.3 Los pagos a los proveedores de servicios y proveedores son posibles a través de la cuenta de intermediario de Agentur Frisch, sin embargo, Agentur Frisch no asume ninguna seguridad de pago. Para la Agencia Frisch, los pagos son meramente transitorios y se remiten a los proveedores y/o prestadores de servicios. Esto no exime al cliente de los riesgos que conlleva el comercio exterior. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, empresas de logística) también pueden facturar sus servicios directamente al cliente de la agencia Frisch.

4.4 El comitente autoriza a la agencia Frisch a transferir el importe correspondiente al proveedor/prestador de servicios de la cuenta de intermediación al proveedor/prestador de servicios por adelantado (en su caso, por etapas según lo acordado) si se ha acordado el pago por adelantado a través de la cuenta de intermediación.

4.5. El cliente puede obtener información sobre el estado actual de su cuenta de cliente en cualquier momento, por ejemplo, en el contexto de la tramitación de un proyecto. Si el cliente lo desea, pueden emitirse facturas parciales por adelantado.

5. defectos en los servicios y bienes de la Agencia Frisch

5.1 Las reclamaciones por defectos por parte del Comprador presuponen que éste ha cumplido debidamente con sus obligaciones de inspección de la mercancía y de notificación de defectos conforme al artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB).

5.2 En caso de defecto en el objeto de compra, el Comprador tendrá derecho, a su elección, al cumplimiento posterior en forma de subsanación del defecto o entrega de un nuevo objeto libre de defectos. En caso de subsanación del defecto, estaremos obligados a sufragar todos los gastos necesarios para la subsanación del defecto, en particular los gastos de transporte, desplazamiento, mano de obra y material, en la medida en que éstos no se vean incrementados por el hecho de que el objeto de compra haya sido trasladado a un lugar distinto del lugar de cumplimiento.

5.3 Si fracasa el cumplimiento suplementario, el Comprador tendrá derecho, a su elección, a exigir la rescisión o la reducción del precio de compra.

5.4 Seremos responsables conforme a las disposiciones legales en la medida en que el cliente haga valer reclamaciones por daños y perjuicios basadas en dolo o negligencia grave, incluido el dolo o la negligencia grave por parte de nuestros representantes o auxiliares ejecutivos. .

5.5 Seremos responsables conforme a las disposiciones legales en la medida en que incumplamos culpablemente una obligación contractual esencial

5.6 La responsabilidad por lesiones culposas a la vida, la integridad física o la salud no se ve afectada; esto también se aplica a la responsabilidad obligatoria en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

5.7 El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de 24 meses, a contar desde la transferencia del riesgo.

5.8 El plazo de prescripción en caso de un recurso de entrega según §§ 478, 479 BGB no se ve afectado; asciende a cinco años, calculados a partir de la entrega del artículo defectuoso.

5.9 En caso de impago o incumplimiento de crédito, podremos rechazar la garantía.

5.10 El cliente será el único responsable si la ejecución de su pedido infringe derechos, en particular derechos de autor o patentes de terceros. El Comprador se compromete a indemnizarnos por todas las reclamaciones de terceros debidas a dicha vulneración de derechos. Se podrá solicitar en cualquier momento una prueba de la autorización para utilizar derechos de terceros sobre nombres, derechos de autor o patentes.

5.11 La forma, el contenido o la finalidad de las impresiones solicitadas por el cliente no podrán vulnerar las prohibiciones legales, la moral o los derechos de terceros (derechos sobre nombres, derechos de autor, derechos de protección de datos, etc.). En particular, el cliente se compromete a no encargar contenidos pornográficos, que glorifiquen la violencia o inciten a ella como texto impreso, a no incitar a cometer delitos penales ni a presentar instrucciones para ello.

5.12 Si la forma, el contenido o la finalidad de las impresiones solicitadas por el cliente infringen prohibiciones legales, la moral o los derechos de terceros (derechos sobre nombres, derechos de autor, derechos de protección de datos, etc.), esto no constituirá un defecto material o un defecto de título del que sea responsable el contratista. Las reclamaciones por defectos materiales como consecuencia de tal hecho no existen. Para los empresarios, las siguientes disposiciones de los puntos también se aplican o se aplican como excepción a las mismas

5.13 Las reclamaciones por defectos materiales de los empresarios en la compra de bienes de nueva fabricación prescribirán a los 12 meses.

5.14 En caso de compra de bienes usados por parte de un empresario, quedan excluidas las reclamaciones por defectos materiales.

5.15 La Agencia Frisch no se responsabiliza de los resultados de las inspecciones o de los controles. auditorías o para envíos. Estos son proporcionados por los proveedores de servicios que sólo pueden ser controlados por Agentur Frisch hasta cierto punto, incluso si Agentur Frisch ya ha tenido una buena experiencia con ellos. El cliente es consciente de que las reclamaciones contra los demás prestadores de servicios deben hacerse valer y de que, evidentemente, la Agencia Frisch no está haciendo aquí una recomendación de un prestador de servicios concreto, sino que se limita a aconsejar la utilización de dicho servicio.

Cese y jurisdicción

6.1. La rescisión puede ser notificada por cualquiera de las partes, como muy pronto, transcurridos siete años. La rescisión debe notificarse al menos seis meses antes del vencimiento; de lo contrario, el contrato se prorroga un año cada vez, pero el cliente sólo incurre en gastos si hace pedidos sucesivos. Si el inicio del contrato no puede determinarse claramente, la fecha de la primera factura de Agentur Frisch al Cliente se considerará la fecha de inicio del contrato.

6.2 El lugar de jurisdicción es Berlín Köpenick para importes en litigio de hasta 5.000 euros o el Tribunal Regional de Berlín para importes en litigio de más de 5.000 euros. Sin embargo, Agentur Frisch se reserva el derecho de emprender acciones legales en el domicilio social de la parte contratante en caso de una causa determinada. Las reclamaciones contra la Agencia Frisch deben ejecutarse en Berlín. Los contratos con Agentur Frisch sólo se celebran con comerciantes.

6.3 Se aplicarán siempre las Condiciones de Uso vigentes en el momento de realizar el pedido, éstas desde el 01.01.2019. Agentur Frisch tiene derecho a modificar las CGC y a informar a los clientes sobre los cambios.

6.4 Las disposiciones legales se aplican siempre antes que las disposiciones contractuales, esto también se aplica a los demás puntos de las CGC. En caso de nulidad de alguna de las disposiciones, se aplicará la que más se aproxime por ley. Las demás disposiciones se aplicarán sin cambios.

1.	Resumen de los servicios de su consultor
2.	Ejemplo de sesión de asesoramiento
3.	Riesgos de importación
4.	Pagos en el comercio internacional
5.	Garantía de calidad
6.	Resumen de nuestros servicios (contrato de consultor)

BitPor favor, preste especial atención a los informes sobre los servicios que ha reservado según nuestro

Resumen de las prestaciones.

A menudo merece la pena comprar en el extranjero en lugar de recurrir a importadores, mayoristas o empresas de comercio exterior alemanas. Sin embargo, los primeros pasos son los más difíciles, es decir, los pasos de hacer contactos, encontrar proveedores en el extranjero, conocer la mentalidad en el extranjero y organizar por su cuenta los pasos de la logística hasta la entrega. Para llevar a cabo las actividades de la Agencia Frisch de forma similar, probablemente necesitaría más de un empleado adicional para compras, lo que resultaría considerablemente más caro que simplemente encargar a la Agencia Frisch la realización del pedido…

Su propia importación 1

No es difícil convertirse en importador en Alemania porque hay pocos requisitos que cumplir. Las obligaciones y los riesgos que de ello se derivan son más variados, y Agentur Frisch también puede apoyarle precisamente en estos ámbitos: pregúntenos. Actuamos como su asesor de compras en Asia de forma permanente y somos su socio para las compras.

Contactos comerciales

Los contactos comerciales son especialmente importantes, porque sin contactos nada funciona en el comercio internacional. Ya tenemos muchos contactos en el extranjero y llevamos tiempo trabajando con las fábricas. La cooperación a largo plazo crea una relación de confianza, y sólo a través de una cooperación de confianza se crea un suministro fiable a largo plazo que redunda en beneficio de nuestros clientes. Naturalmente, a través de los contactos comerciales conocidos también tenemos el placer de hacer nuevos contactos, y los contactos que nos recomiendan son en su mayoría contactos que tendríamos que investigar y conocer durante mucho tiempo y con grandes gastos. También trabajamos con éxito desde hace años con comerciantes que buscan contactos en el extranjero, sobre todo en China, que conocen la lengua y la mentalidad chinas pero también saben qué normas de calidad tenemos en Alemania.

Minimizar los riesgos

Por supuesto, hay muchos riesgos en el comercio internacional. El mayor riesgo es, sin duda, el de involucrarse con proveedores dudosos. Es precisamente en el ámbito de la búsqueda o localización de proveedores donde la mayoría de los clientes quieren ahorrar dinero o preferirían no tener que invertir, aunque sea la parte de nuestro trabajo que más trabajo nos supone. Sólo seleccionamos fabricantes sobre los que no tenemos información negativa. A menudo se puede saber rápidamente si un proveedor potencial va realmente en serio echando un vistazo a su sitio web o a la forma en que se presenta.

proveedor durante una conversación telefónica con un hablante nativo. A menudo se puede saber muy rápidamente cuando un proveedor no parece ser lo que dijo ser en un principio. Podemos minimizar mucho el riesgo, pero eso no significa que pueda eliminarse al 100%. Se puede conseguir más seguridad visitando la fábrica más tarde o utilizando un método de pago seguro (por ejemplo, carta de crédito) …

Pagos al extranjero

Hay diferentes formas de pagar al proveedor en el extranjero. Por supuesto, hay que tener en cuenta la seguridad del importador, pero también la del exportador. Intentamos encontrar la opción de pago más adecuada para usted en su interés y en el del exportador.

Empleados en el extranjero

Sin nuestros empleados en el extranjero, por ejemplo en China, Indonesia o Argentina, nada funcionaría para nosotros, porque la proximidad a las fuentes de compra y suministro es muy importante. Nuestros hablantes nativos no sólo tienen más probabilidades de establecer la confidencialidad del fabricante en las conversaciones telefónicas, sino que también pueden aclarar detalles complicados en el idioma local y llevar a cabo negociaciones de precios con más éxito gracias a su conocimiento de la mentalidad. Gracias a la proximidad de nuestros empleados a los socios comerciales en el extranjero, las visitas a las fábricas no sólo resultan económicas, sino que también son posibles para usted como cliente sin problemas, con rapidez y sin pérdida de tiempo, ya que puede ahorrarse la molestia de viajar a China, por ejemplo. Las pequeñas traducciones las realizan nuestros traductores nativos, que además tienen un excelente conocimiento del inglés, como parte de nuestra consulta y no hay costes adicionales de traducción, a menos que pida traducciones adicionales o traducciones especialmente complejas que tendríamos que realizar nosotros.

Logística y preparación de pedidos

Llevamos mucho tiempo trabajando con compañías navieras y transitarios, por lo que siempre podemos recomendarle las rutas de transporte más sensatas y baratas . Ya sea en China o en otros países extranjeros, organizamos la reserva del contenedor y la recogida de la mercancía, así como el flete y el envío a Alemania. Con la ayuda de nuestros socios de cooperación en Alemania (transitarios), le ayudamos con el despacho aduanero de las mercancías comerciales y la entrega en su almacén. Podemos ayudarle con una amplia variedad de métodos de envío, ya sea entrega urgente, flete aéreo o marítimo, o incluso una combinación de flete aéreo y marítimo. Nuestros especialistas en logística le proporcionarán el mejor asesoramiento y apoyo posibles. Nosotros le recomendamos la logística y la facturación suele realizarla otro proveedor de servicios, normalmente su socio contractual para la logística.

Patentes y licencias

Muchas marcas están sujetas a derechos de marca del titular de la marca e incluso muchos diseños están sujetos a las denominadas patentes de diseño. Las licencias pueden existir incluso sobre tecnologías. Cuando se importan a la UE, estos derechos de terceros están protegidos por la ley. La Agencia Frisch ya tiene experiencia y conocimientos sobre qué patentes y licencias son necesarias en muchos ámbitos y qué productos no pueden importarse. A pesar de todo, la agencia Frisch

no ofrece asesoramiento jurídico. Sin embargo, no está usted solo, porque podemos recomendarle un abogado internacional profesional especializado en la importación de mercancías de Asia a la UE y que colabora con abogados de la región asiática. Consultando al abogado y a sus colegas asiáticos, también podrá asegurar legalmente su importación para evitar problemas con la misma.

Calidad de la mercancía

Prestamos atención a la calidad de la mercancía e intentamos trabajar con fábricas que suministran productos de calidad relativamente alta. Nuestro ingeniero autónomo estudió ingeniería mecánica en China e ingeniería de producción en Alemania y conoce las normas de calidad alemanas por este mismo motivo. Aunque la inspección de calidad sólo es posible en la medida en que usted, como cliente, desee financiarla, ya que las inspecciones de calidad pueden ser muy caras, nuestro ingeniero puede recomendarle proveedores de muchos sectores que ya han superado inspecciones de calidad de otras grandes empresas alemanas, por lo que podrá beneficiarse de las referencias. Sólo podemos llevar a cabo inspecciones de calidad in situ en las fábricas, ya que allí suelen faltar posibilidades técnicas y no es posible inspeccionar con precisión cada producto individual. Siempre se recomienda pedir una muestra con antelación y hacerla analizar en un laboratorio. Sólo así

se obtiene información sobre la calidad, pero también sobre la durabilidad a largo plazo del producto,

e. después de cuántos lavados pierde los colores el vestido o después de qué 3

condiciones meteorológicas, se produce una deformación inaceptable del material en el ciclomotor.

Para las inspecciones y auditorías, recomendamos proveedores de servicios con la formación adecuada en Asia, que se convertirán en sus contratistas. Sin embargo, no actuamos como intermediarios, por lo que no asumimos ninguna otra obligación de comprobarlo aquí.

La Agencia Frisch le asesora en todo el proceso de importación. El precio que nos paga ha demostrado ser una inversión rentable para la mayoría de las empresas, porque usted puede ocuparse de su actividad principal mientras nosotros nos encargamos de todo el proceso por usted. Nuestro principal negocio es el proceso de importación y precisamente por eso estamos encantados de quitárselo de encima y ofrecerle nuestro servicio profesional. Tanto si desea importar de China, Indonesia, Argentina, Rumanía, Italia o cualquier otra parte del mundo, encontraremos lo que necesita con la relación calidad-precio que requiere y organizaremos todo el proceso por usted. Sólo tiene que pagar la mercancía, aceptarla y volver a venderla. A través de nuestra área de clientes con fantásticas herramientas, tiene una herramienta en su mano que le facilita mucho las compras internacionales porque tenemos su departamento de compras 24

Horas al día y 7 días a la semana con un diseño flexible, dispondrá de una fantástica visión de conjunto y podrá realizar pedidos con facilidad y tener siempre una visión general del trabajo de su departamento de compras: la Agencia Frisch. Apertura y transparencia hacia nuestros clientes es el claro objetivo que nos hemos marcado, ¡y lo hemos conseguido!

2. Ejemplo de consulta de importación

Modelo de procedimiento para una consulta de importación

1) y 2) = Campañas publicitarias/de marketing de la agencia Frisch

SiTodavía no tenemos proveedor

Si aún no ha podido encontrar un proveedor en el extranjero, nosotros le ayudaremos. O bien ya tenemos proveedores del producto que desea en nuestro inventario o haremos la búsqueda por usted. También trabajaremos para usted con una comisión de éxito, lo que significa que es

sin compromiso y gratuitamente si no tenemos éxito. Sin embargo, sólo

Gratis si ya puede facilitar toda la información necesaria para una «declaración de intención de compra». Sin embargo, las consultas en línea no suponen ningún coste para usted como nuevo cliente, ya que generalmente le proporcionamos presupuestos por escrito que usted confirma con su firma para su aceptación. Por ello, intentamos ser abiertos y transparentes para que nuestros clientes puedan conocer en todo momento los costes que se generan. Por cierto: La búsqueda gratuita sigue siendo gratuita para usted porque ya puede incluir los costes de nuestro servicio en el precio límite que especifique para su compra, es decir, si tenemos éxito para usted, no tendrá costes adicionales debidos a nuestro servicio.

Ya se conoce a un proveedor

Nuestros hablantes nativos en el país respectivo mantienen una conversación telefónica con el proveedor potencial. Un teléfono personal en el idioma local refuerza la cooperación y crea cierta familiaridad. Las especificaciones básicas pueden discutirse durante la llamada telefónica (por ejemplo, cantidades mínimas de pedido, formas de pago, referencias, etc.). La consulta inicial se envía al proveedor por escrito, normalmente por correo electrónico.

Hay una oferta inicial

Si la primera oferta es satisfactoria, intentamos comprobar más a fondo la seriedad del proveedor. Averiguamos más información sobre el proveedor y utilizamos medios modernos de comunicación en la lengua nacional del proveedor, si es posible.

No se conoce nada negativo sobre el proveedor

Se profundiza en la oferta, es decir, se concretan los detalles necesarios. También es importante saber qué certificados o licencias se necesitan. Por supuesto, también requisitos especiales en la UE, como enchufes europeos. También es importante facilitar al transportista información como el volumen y el peso de las mercancías embaladas. Deje claro cómo quiere que le entreguen la mercancía (en cajas o en costes, eventualmente paletizada, etc.).

Oferta ampliada disponible

Con la información anterior de la oferta ampliada, preparamos un cálculo de costes para usted. Esto incluirá los siguientes costes: precio de la mercancía, precio del transporte según nuestra experiencia, costes de las transacciones monetarias, costes de nuestro servicio y determinaremos una tarifa aduanera preliminar no vinculante. El cálculo, sin embargo, no incluye los siguientes costes en los que se incurre o se puede incurrir: Un envío de muestras por adelantado, pruebas de laboratorio de la muestra, investigación y consultas de un abogado para la importación y una visita a la fábrica resp.

un seguimiento de la producción

Ejemplo de pedido

Para asegurarse de que el proveedor puede entregarle el artículo correcto con la calidad adecuada, le recomendamos que pida una muestra. También podemos ayudarle con la manipulación de la muestra hasta que se la entreguen.

IOrden de servicio mport = Orden de consultoría

Si lo ha solicitado, nuestro abogado se pondrá en contacto con usted para asesorarle. Según el caso, podemos comercializarle un envío de muestras para que pueda comprobar la calidad del producto. Si lo solicita, organizaremos para usted la visita a la fábrica de un proveedor de servicios adecuado.

La factura proforma y el contrato de compraventa

En colaboración con usted y el proveedor, elaboramos un contrato de compra conforme a sus especificaciones: la factura proforma, que constituye la base de la compra entre usted y el proveedor. Nos esforzamos por que el proveedor incluya en la factura proforma (PI) todos los puntos acordados. Asegúrese también de que el IP contiene todos los puntos importantes, ya que es difícil introducir cambios posteriormente o modificar el IP más adelante.

Es difícil exigir responsabilidades al proveedor por defectos si faltan puntos importantes en la IP.

Para grandes volúmenes de pedidos con muchos detalles, sugerimos además concluir un 6

acuerdo de compra. La factura proforma sirve entonces de acuerdo complementario y es la base para

el pago. Las condiciones del contrato se incluyen en el contrato de compra ejecutado. Dado que no estamos autorizados a dar asesoramiento jurídico, le recomendamos que lo compruebe nuestro abogado o que contrate a uno propio para que lo haga por usted.

Control de la producción

Durante la producción, naturalmente, nos mantenemos en contacto con el proveedor. Si lo desea, también podemos encargarnos de llevar a cabo un seguimiento de la producción in situ (mediante proveedores de servicios adecuados in situ). Una visita a la fábrica durante o después de la producción es posible con mucho gusto en su nombre si sigue nuestra recomendación y encarga a un proveedor de servicios de este tipo o se lo encargamos nosotros.

Pago a cuenta

Dependiendo de la forma de pago que haya elegido, el pago a cuenta al proveedor es posible tras la producción o tras la recepción de la copia del «Bill of Lading», gustosamente también a través de nuestra cuenta intermediaria.

Puesta en servicio del envío

Tras el final de la producción y, si es necesario, una visita a la fábrica para la aceptación de la mercancía, organizaremos una recogida por una agencia in situ para que la mercancía pueda cargarse en el buque. Transcurridos unos días, recibirá una confirmación, el conocimiento de embarque (BL). Si es necesario, usted será el cliente, pero estaremos encantados de ocuparnos de la logística y el seguimiento de los plazos por usted.

Encargar a un transitario

Una vez que hayamos recibido la copia del BL, encargaremos -si así lo desea- a un transportista en Alemania en su nombre, que se pondrá en contacto con usted en relación con la logística y el despacho de aduanas. Tras el pago del importe total de la mercancía, normalmente recibirá los documentos comerciales necesarios por correo o télex.

Entrega in situ

Por supuesto, después de la entrega, inspeccionará la mercancía cuidadosamente y nos informará inmediatamente de cualquier posible daño o defecto. Por supuesto, seguiremos ofreciéndole asistencia en cuestiones técnicas y en la aplicación de la garantía y la responsabilidad.

Garantía de anulación

Después de cada punto de nuestros servicios le damos la posibilidad de rescindir el contrato de servicios. En ese caso, sólo se incurrirá en los costes de los servicios que ya hayamos prestado. Esto significa que sólo paga por lo que necesita. Aunque no podemos garantizar que otros socios contractuales acepten una cancelación si ya intervienen otros socios contractuales (por ejemplo, fabricantes, empresas de transporte), siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. También intentamos acordar con los proveedores o fabricantes los derechos de cancelación más generosos posibles. Con la Agencia Frisch siempre estará óptimamente asesorado y atendido, porque esa es nuestra pretensión.

El personal de Agentur Frisch in situ también puede gestionar de forma óptima los procesos complicados que se producen durante la producción y Agentur Frisch ya cuenta con una gran experiencia en el proceso de importación y mantiene un contacto regular con los agentes y compañías navieras en el extranjero y los transitarios en Alemania. Así, el proceso de importación es sencillo, transparente y organizado por nuestra ayuda sin mayores dificultades para usted.

3. Riesgos de importación

Como agencia de importación y su agente comercial, es nuestra pretensión ofrecerle siempre a usted, nuestro cliente, el mejor servicio. Si cree que estamos tardando demasiado en encontrar al socio comercial adecuado, tenga siempre en cuenta que la Agencia Frisch no puede asumir el riesgo ni la responsabilidad de las pérdidas subsiguientes. El riesgo siempre recae en usted como importador. Por esta razón, la Agencia Frisch trabaja atentamente y selecciona las vías más seguras en colaboración con usted, de acuerdo con todas las posibilidades disponibles

Importador en la UE

Como importador en la UE, puede ser considerado responsable de los daños causados por el producto, ya que no cabe esperar que el perjudicado haga valer sus derechos frente a un tercero en un país lejano. Precisamente por eso es importante comprobar a fondo el producto de antemano para poder excluir de antemano posibles riesgos. Infórmese sobre la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos o pida consejo a un abogado competente. Estaremos encantados de recomendarle un abogado.

Riesgo de entrega – Riesgo de impago – Conocer al proveedor

Intentamos comprobar la fiabilidad y seriedad del proveedor con todos los medios de comunicación modernos. Siempre recomendamos una visita previa a la fábrica por parte de un proveedor de servicios especializado en China para obtener una impresión personal de la fábrica. Estaremos encantados de encargar a un proveedor de servicios seleccionado por usted que le envíe el correspondiente informe de ensayo conforme a sus especificaciones. Si persisten las dudas, se puede acordar con el exportador una garantía adicional en las condiciones de pago, por ejemplo, mediante un pago LC.

Riesgo de calidad

La mercancía no siempre se corresponde realmente con lo que el proveedor afirma de antemano en sus descripciones de los productos y con cómo aparece en las fotos de los mismos. Le recomendamos que haga que le envíen muestras de productos o de sustancias y materiales y que las analicen en el laboratorio. Muchos productos requieren certificados ROHS o CE. También es importante disponer de copias de los certificados para su verificación. Sin embargo, no es infrecuente que los fabricantes no entreguen lo que usted ha recibido previamente como muestra. Por ello, también le recomendamos que ordene la aceptación de la mercancía antes del envío. Con mucho gusto nos ocuparemos de ello. Llevamos a cabo una inspección visual, ya que no podemos probar cada uno de los productos por usted ni disponemos de las posibilidades técnicas para realizar pruebas perfectas de los materiales in situ. Además, no se garantiza que el proveedor entregue efectivamente al transportista la mercancía que hemos comprobado. No podemos eliminar completamente el riesgo, lo que significa que sigue existiendo un riesgo residual incluso después del examen más minucioso. También estamos encantados de ofrecer supervisión de la producción durante la fabricación. Sin embargo, esto es muy caro porque un proveedor de servicios acompaña la producción en su nombre desde el inicio hasta el final de la producción y hasta que se carga la mercancía. Por lo tanto, esto sólo merece la pena si la producción es muy grande.

Trunriesgo deportivo

En caso de retrasos en el transporte, usted, como importador, asume el riesgo de retrasos en la entrega, a menos que se haya llegado a otro acuerdo con el exportador. Por supuesto, la mercancía está asegurada contra destrucción, daños o pérdida en tránsito, siempre que Agentur Frisch pueda organizar la logística a través del transportista interno. Para envíos consolidados o entregas CIF, póngase en contacto con nosotros en relación con el seguro.

Otro riesgo es el coste del transporte. La mayoría de los precios (por ejemplo, flete marítimo, transporte a bordo, recargos por gasóleo, etc.) son precios diarios. Solo, por ejemplo, desde Feb. 2012 a mayo de 2012, los costes del transporte marítimo se han triplicado en algunos casos. Desgraciadamente, nunca es posible prever a largo plazo qué costes de transporte pueden esperarse una vez terminada la mercancía. Por lo tanto, un cálculo sólo puede basarse en un valor orientativo de los últimos meses.

No hay que descuidar las tasas portuarias que también se pueden tener que pagar. También en este caso suele haber malentendidos. En el puerto, básicamente tiene tres días libres, que el transportista normalmente le ha ofrecido como «tasa portuaria» en el presupuesto. Cada día adicional cuesta tasas de almacenamiento y penalizaciones en el puerto. Pero, ¿cómo puede ocurrir esto?

Ejemplo: Las mercancías llegan al puerto el viernes 27.05.16 a última hora de la tarde, la solicitud de aduana no puede presentarse hasta el lunes 30.05.16, el despacho de aduana tendrá lugar el martes 01.06.2016.

liberado y la mercancía llegará el 02.06. directamente al siguiente tren o furgoneta. Hay 9

ya acumulaba seis días en el puerto. Por supuesto, todos los transportistas intentan evitar estas tasas.

evitar.

Riesgo durante el despacho de aduana

Agentur Frisch siempre basa sus cálculos previos y recomendaciones en los aranceles aduaneros vigentes o, por regla general, en el arancel aduanero facilitado por el fabricante del tercer país. Sin embargo, a menos que obtenga información aduanera vinculante de la autoridad aduanera, este arancel no puede garantizarse. El importador corre el riesgo de que la autoridad aduanera fije un arancel diferente.

Las tasas de despacho de aduanas se cobran según el arancel aduanero. Tenga en cuenta que pueden establecerse varios aranceles aduaneros para distintos productos y que la tasa de la declaración para el despacho de aduanas se cobra por cada arancel.

Währungriesgo de precios

Dado que a menudo se paga en el extranjero con la moneda nacional respectiva o con la divisa USD, usted, como importador, corre el riesgo de las fluctuaciones monetarias. Las pérdidas por cambio de divisas corren a su cargo. Si esto se acuerda contractualmente por adelantado, el exportador puede ajustar cualquier pérdida de divisas más tarde y cobrarte la diferencia.

Riesgos políticos

Tampoco se excluyen los riesgos políticos (por ejemplo, guerra, huelgas, expropiación, prohibiciones de pago), que corren a cargo del importador. Otros riesgos políticos también pueden ir en detrimento del exportador (por ejemplo, en el caso de la inflación)

Wetriesgos económicos

Las diferentes leyes, normativas de importación y exportación, ordenanzas son un riesgo para el importador si no conoce estas leyes y normativas en el extranjero. Los exportadores chinos, por ejemplo, necesitan una licencia de exportación sin la cual no están autorizados a exportar (salvo a través de servicios exprés como DHL, que entonces actúan como exportadores).

Patentes, licencias y certificados

Por supuesto, los propietarios de marcas tienen derecho a su marca en la mayoría de los productos de marca, que está protegida por ley cuando se importa a un territorio aduanero (por ejemplo, la UE). Por supuesto, el titular de la marca puede hacer valer el derecho sobre su marca. Asimismo, algunos detalles y tecnologías pueden estar protegidos y se requieren licencias para su importación. Para determinados productos comerciales, también se exigen certificados como CE, ROHS o EEC & COC. Para su seguridad, podemos recomendarle un abogado que compruebe por usted qué documentos necesita para importar a la UE. Por ello, le ayudamos a encontrar socios comerciales en el extranjero que tengan o puedan adquirir todos los documentos necesarios. Es importante especificar contractualmente qué documentación debe estar disponible en el momento de la compra y el pago para que pueda demostrar que ha cumplido todos los requisitos.

La Agencia Frisch ya trabaja con numerosos proveedores que, por lo que sabemos, disponen de todos los certificados y licencias necesarios. Sin embargo, el control debe repetirse periódicamente, ya que las leyes y los derechos de otros fabricantes también pueden cambiar constantemente. También sabemos que muchos fabricantes son fiables y que sus productos son de buena calidad. A través de nuestros contactos locales, por ejemplo en China, Argentina e Indonesia, también estamos informados de la actualidad política y económica, así como de las leyes y normativas. Por supuesto, no podemos estar igual de bien informados y asesorados para cada sector y cada producto, pero sus riesgos se reducen considerablemente gracias a nuestra cooperación. Le invitamos a obtener asesoramiento jurídico de nuestro abogado recomendado en cualquier momento

Los principios más importantes a la hora de importar por primera vez de un nuevo proveedor en China (también se aplica a

proveedores de algunos otros países asiáticos, como India, Indonesia y Vietnam).

– No asuma nunca una fecha de entrega fija y deje tiempo suficiente (tampoco garantizamos una fecha de entrega fija).

– Invierta sólo lo que esté dispuesto a perder

– Nunca venda mercancías que aún no hayan sido entregadas desde Asia e inspeccionadas.

Importar de China es una carrera de obstáculos que siempre trae nuevas sorpresas. Estamos dispuestos a recorrer esta carrera de obstáculos por usted.

4. Pagos en el comercio internacional

En el comercio internacional, también hay normas que deben observarse y que han surgido y son habituales en el comercio internacional. Aquí hay que tener en cuenta tus riesgos y los del proveedor, pero también los costes de las transacciones monetarias frente a los costes de los bienes comerciales

Vorefectivo para pequeñas compras

Para las compras pequeñas, el pago por adelantado a través de una cuenta bancaria no es la forma de pago más segura, pero sí la más idónea. Una transferencia bancaria no cuesta mucho y se ha realizado un pago verificable sobre la base de la transferencia bancaria. Para compras pequeñas, una llamada telefónica al proveedor y una búsqueda en Internet deberían al menos minimizar el riesgo. Si lo desea, puede realizar el pago a través de la agencia Frisch mediante la cuenta de intermediario.

Importar trabajo 11

Para pequeñas compras, puede hacer un pedido de importación a la Agencia Frisch. Esto significa que la agencia Frisch importa por usted y le vende la mercancía. Una opción de pago relativamente segura para usted que sólo ofrecemos en casos excepcionales. Trabajamos principalmente con clientes comerciales. En tal caso, deberá acordarse expresamente por escrito.

Anticipo y pago a cuenta

El pago más habitual en el comercio internacional. Usted paga una parte antes de la producción y el resto después de que la mercancía esté en el barco y haya recibido una copia del conocimiento de embarque. El proveedor liberará la mercancía en cuanto se haya abonado el anticipo.

Pago LC

Pago con aval bancario. Sin embargo, este pago sólo es posible si el importador y el exportador tienen cada uno una cuenta en un banco internacional de primer orden. El banco exportador sólo libera el pago al exportador cuando se dispone de determinados documentos comerciales acordados entre el importador y el exportador. Pida consejo a su banco

Treuhand-pago

También existe la posibilidad de pagar a través de una cuenta fiduciaria. Existen agentes fiduciarios internacionales sobre cuya oferta le invitamos a informarse. También es posible depositar el dinero en una cuenta de garantía bloqueada.

Pregúntanos si quieres aprovechar esta oportunidad e infórmate.Intentamos negociar con el proveedor y garantizar tu seguridad.

Pago conforme al objetivo

La opción más segura. Lo más fácil suele ser tener una buena posición en el mercado. Así, el

El pago también es un medio de presión para conseguir la entrega correcta. Cuando tenga estos

posición en el mercado, hay que intentar conseguir esta forma de pago.

5. Garantía de calidad de las mercancías procedentes de China y otros países importadores.

La calidad de las mercancías es una cuestión importante a la hora de importar. Especialmente de países emergentes como China o India, por desgracia la calidad no suele ser la esperada. Por este motivo, la agencia Frisch también concede gran importancia al tema de la «garantía de calidad».

Nosotroslch¿Qué malas experiencias tiene?

Ejemplo 1) El fabricante envía muestras al cliente. La calidad corresponde exactamente a sus deseos. Sin embargo, después de encargar la entrega principal, la mercancía no se corresponde con la muestra. Según el fabricante, las muestras no pueden corresponder a la entrega principal porque, por ejemplo, la coloración de un solo producto es completamente diferente de la coloración en una producción principal. Además, tuvo que tomar piezas individuales de las existencias para una muestra

con una calidad mucho mejor de una producción diferente porque sólo obtiene los suministros para la producción principal de este pedido que son decisivos para las mercancías de la producción principal que, por supuesto, no podrían ser idénticas.

Ejemplo 2) Una visita a la fábrica. El fabricante presenta cabinas de sauna completamente impecables (modelos de demostración) de una calidad realmente buena, incluso mejor de lo que se nombraba en las fotos o en las descripciones. El cliente está encantado. Debido a esta visita positiva, el

Cliente en una aceptación de mercancías tras la finalización de su propia producción. Cuando el cliente comprueba las cabinas de la sauna, se queda estupefacto. Las puertas son de cristal de ventana en lugar de plexiglás, la madera sólo está lijada en parte y en parte no está barnizada. La madera está manchada y picada y los agujeros están sucios. Después de que el cliente quiera hacer valer su derecho de garantía, el fabricante dice que él mismo es una empresa eléctrica y que, por tanto, sólo puede dar la garantía sobre el sistema eléctrico de la cabina de sauna, pero no sobre la madera o el cristal.

Experiencia y referencias

Por supuesto, nos basamos en nuestra experiencia. Siempre intentamos recomendar proveedores con los que nosotros o nuestros clientes ya hemos tenido buenas experiencias. Además, conocemos por referencias a proveedores de grandes empresas de algunos sectores, de los que cabe esperar una buena calidad. En el caso de los nuevos proveedores, es posible, por supuesto, verificar las referencias (si se dispone de ellas). A menudo, los grandes importadores y fabricantes ya han llevado a cabo costosos procedimientos de prueba y han seleccionado a proveedores o subcontratistas que cumplen estas normas de calidad. Por supuesto, se preseleccionan en la medida de lo posible los proveedores y subcontratistas de otros grandes importadores y fabricantes cuya calidad ya es conocida y que pueden demostrar sus referencias en consecuencia.

Muremitente/muestra de producto

Según nuestra experiencia, es indispensable un envío de muestras o una prueba del producto. Así podrás probar el producto según tus propios gustos, que ningún tercero podrá arrebatarte. También puedes comprobar las funciones. Si usted mismo no encuentra ningún defecto y está satisfecho con el producto, debería encargar otras pruebas a un laboratorio de ensayos. Esto también es importante para determinar la longevidad del producto.

VerAcuerdo contractual

Por supuesto, debe acordarse contractualmente que la calidad de las mercancías de la producción principal no debe desviarse de la calidad de la entrega de la muestra. Deben corresponder exactamente al patrón. En el mejor de los casos, se acuerda contractualmente una visita a la fábrica para la aceptación de la mercancía.

Control de la producción

El control de la producción consiste en supervisar la fabricación de sus productos desde el inicio de la producción hasta el envío. Redactamos informes diarios y hacemos fotodocumentación que le enviamos diariamente por fax o correo electrónico. Además, los puntos se discuten con usted diariamente por teléfono. De este modo, acompañamos todo el proceso de producción en su nombre. Tenga en cuenta que recomendamos el control de calidad y que nos complace encargarlo a proveedores de servicios, pero no lo prestamos nosotros.

Wartionin situ

Una vez finalizada la producción, los proveedores de servicios encargados reciben la mercancía. Por supuesto, sólo pueden inspeccionar visualmente la mercancía, ya que normalmente no existen in situ las posibilidades técnicas para realizar otras inspecciones y no se pueden probar todos y cada uno de los dispositivos (por ejemplo, los equipos técnicos).

Bedingungen en el fabricante

Ya estamos intentando crear mejores condiciones sobre el terreno. De este modo, se puede conseguir un éxito a largo plazo para unas relaciones comerciales duraderas. Apoyamos la

Los proveedores en la formación de los empleados por parte de formadores alemanes, pueden intentar encontrar proveedores con materiales de mejor calidad y ayudar a la empresa a conseguir mejores equipos, por ejemplo, herramientas y máquinas. Es otra forma de mejorar la calidad a largo plazo. Pregúntenos: alcanzaremos este objetivo con usted.

Siempre somos conscientes de que usted, como cliente, desea una buena calidad en la entrega de la mercancía. Para satisfacer a nuestros clientes, también queremos garantizar una entrega que satisfaga a nuestros clientes y constituya la base de una cooperación a largo plazo. Intentamos incluir todos los puntos para minimizar al máximo el riesgo para usted como cliente. No escatime a la hora de garantizar la calidad, porque una mala entrega es un riesgo empresarial que también representa el mayor riesgo financiero.

riesgo para usted como empresario.