Nos conditions générales pour les contrats d’agence commerciale

entre le pouvoir adjudicateur

– ci-après dénommée l’entreprise –

Agence Frisch International Consulting GmbH & Co. KG
– ci-après dénommé l’agent commercial –

1 Statut juridique de l’agent commercial

(1) L’agent commercial assure, en tant que représentant exclusif, la représentation de l’entreprise en Chine, à Taïwan, à Hong Kong, au Vietnam, en Corée du Sud, aux États-Unis et en Inde. Toute modification de la zone de représentation doit faire l’objet d’un avenant au présent contrat signé par les deux parties contractantes pour prendre effet.

(2) l’entreprise n’a pas le droit d’agir elle-même ou par l’intermédiaire de tiers mandatés dans la zone de représentation déléguée. Pour les droits à la commission de l’agent commercial découlant d’affaires conclues directement par l’entreprise ou par des tiers mandatés sans sa participation, le § 4 al. 1 du présent contrat.

(3) La représentation s’étend à tous les produits de l’entreprise qui font actuellement partie de son programme de production et de vente. Les produits de l’entreprise qui feront partie de son programme de production et de vente à l’avenir seront automatiquement inclus dans l’accord.

(4) L’ensemble de la base de fournisseurs existant dans la circonscription de l’agence au moment de l’entrée en vigueur du présent contrat est repris par l’agent commercial pour en assurer le suivi.

5) Les Les opérations de paiement sont généralement effectuées par l’intermédiaire de l’agent commercial qui, en vertu de l’accord, est habilité à vendre ou à acheter des (négocier ou conclure des biens ou des services uniquement au nom du payeur ou uniquement au nom du bénéficiaire du paiement (§2.2 ZAG) – si l’agent commercial sert d’intermédiaire à des fournisseurs avec lesquels il existe de son côté des contrats d’intermédiation, l’agent commercial déduit du paiement au fournisseur les commissions dues par le fournisseur.

2 Obligations de l’agent commercial

(L’agent commercial a pour mission, dans la zone de représentation qui lui a été confiée, de conclure/de négocier des opérations d’achat au nom et pour le compte de l’entreprise . Dans ce cadre, il doit défendre les intérêts de l’entreprise avec la diligence d’un bon commerçant et s’efforcer au mieux d’augmenter le chiffre d’affaires et de le faire progresser. Il doit entretenir des relations commerciales avec les fournisseurs potentiels de l’entreprise et leur rendre visite régulièrement. L’agent commercial est/n’est pas habilité à encaisser les paiements .

(L’agent commercial doit informer l’entreprise à intervalles réguliers de chaque négociation/conclusion d’affaires et tenir l’entreprise informée des contacts commerciaux existants par l’envoi de copies de la correspondance ou par des notes au dossier. S’il s’agit de nouveaux fournisseurs dans le cadre de démarches commerciales ou de négociations/conclusions d’affaires, l’entreprise doit en être particulièrement informée.

(L’agent commercial est tenu de vérifier, dans la mesure du possible, la solvabilité des fournisseurs existants ou potentiels et de soutenir les efforts de l’entreprise visant à déterminer leur solvabilité. Tout doute concernant la solvabilité d’un fournisseur existant ou potentiel doit être immédiatement signalé à l’entreprise. Il n’est pas tenu de faire appel à des services de renseignements sur le crédit ou à des services similaires.

(L’agent commercial s’engage à respecter les secrets industriels et commerciaux de l’entreprise et à conserver les documents relatifs à ces secrets et à la relation d’agence de telle sorte qu’ils ne soient pas accessibles à des tiers. Il doit garder le silence sur toutes les connaissances acquises pendant la durée du contrat, sur les processus commerciaux et sur les affaires internes, notamment confidentielles, même après la fin du contrat.

(5) La représentation est confiée personnellement à l’agent commercial. Il n’a pas le droit de transférer l’exercice de la représentation commerciale à un tiers sans l’accord exprès de l’entreprise ou de tolérer tacitement l’exercice de la représentation commerciale par un tiers.

(6. L’agent commercial est autorisé à conclure des contrats avec des sous-agents ou des voyageurs salariés dont il entend se servir comme agents d’exécution pour remplir ses obligations contractuelles.

3 Obligations de l’entreprise

(L’entreprise doit apporter à l’agent commercial toute l’aide possible dans l’exercice de son activité et lui fournir en permanence les informations et renseignements nécessaires. Dans l’exercice de son droit de donner des instructions, l’entreprise doit tenir compte du statut indépendant de l’agent commercial. Les informations et renseignements requis comprennent tout ce qui est essentiel pour l’activité et les droits à rémunération de l’agent commercial (par exemple, les modifications des produits, des prix ou des conditions de vente, les mesures publicitaires particulières).

(2. L’agent commercial reçoit sans délai copie de la correspondance échangée avec les fournisseurs ou les clients potentiels appartenant au district ; l’agent commercial est informé sans délai des négociations et des opérations envisagées avec les fournisseurs ou les clients potentiels appartenant au district, qu’elles soient menées avec l’accord de l’agent commercial ou sans sa collaboration.

(3) L’entreprise est tenue d’exécuter toutes les transactions soumises à commission qui ont été conclues. Il doit prendre des mesures pour que les affaires négociées/conclues par l’agent commercial puissent être exécutées correctement. L’exécution d’opérations conclues ne peut être refusée que si l’agent commercial a été informé, avant la conclusion de l’opération, que celle-ci se heurterait à des difficultés particulières. Si une opération négociée ou conclue par l’agent commercial n’est pas exécutée, en tout ou en partie, l’agent commercial doit en être informé. Il doit également être informé de la raison de la non-exécution. Les conséquences juridiques de la non-exécution totale ou partielle sont déterminées par le § 6.

(4) Les informations requises au sens du paragraphe (1) sont les suivantes 1, l’agent commercial doit également être informé en temps utile des projets de coopération ou de fusion avec d’autres entreprises, ainsi que des projets de cession ou de fermeture de l’entreprise, de manière à ne pas entraver ses décisions commerciales, notamment en ce qui concerne l’exercice de son droit de résiliation.

4 Opérations soumises à commission

(1) L’agent commercial a droit à une commission pour toutes les opérations qu’il a négociées/conclues, pour toutes les opérations de district au sens de l’article 87, paragraphe 1, du règlement de base. 2 HGB et pour toutes les transactions conclues sans sa participation directe avec des tiers qu’il a recrutés comme fournisseurs pour des transactions de même nature. La condition préalable au droit à la commission est que la conclusion de l’affaire ait lieu pendant le contrat de représentation existant, sans tenir compte du moment où l’entrepreneur exécute les affaires.

(Les affaires conclues après la cessation du présent contrat ne donnent droit à une commission pour l’agent commercial que si la conclusion de l’affaire est principalement due à son activité. Toutefois, l’agent commercial n’a pas droit à une commission pour les transactions commerciales qui ne sont conclues qu’après l’expiration d’un délai de trois mois à compter de la cessation du contrat. L’agent commercial n’acquiert pas non plus de droit à la commission pour les opérations pour lesquelles un prédécesseur a été désigné en vertu de l’article 87, paragraphe 1, du code de commerce. 3 HGB peut prétendre à des commissions.

(Le droit à la commission de l’agent commercial naît en tant que droit inconditionnel dès que et dans la mesure où le commettant a exécuté l’opération soumise à commission. En cas d’obligation de prestation préalable du fournisseur, le droit à la commission naît déjà si et dans la mesure où le client satisfait à son obligation de prestation préalable.

5 Montant de la commission

(1) La commission qui revient à l’agent commercial pour toutes les opérations soumises à commission visées à l’article 4 est convenue séparément entre l’entreprise et l’agent commercial, sous forme de pourcentage. Celle-ci est facturée par l’agent commercial en sus. de la taxe sur le chiffre d’affaires est facturé.

(2) La base de calcul de la commission est le prix EXW ou FOB complet négocié par l’agent commercial. Les remises ou rabais accordés par le fournisseur entraînent une réduction de la commission, mais pas du taux de commission.

(3) Les bases de calcul des commissions mentionnées dans les paragraphes précédents ne peuvent être modifiées que par voie d’accords contractuels.

(4) Si l’agent commercial fait appel à des fournisseurs de sa propre base de fournisseurs, il peut avoir droit à une commission de l’agent commercial vis-à-vis du fournisseur.

6 Suppression du droit à la commission

(1) Le droit à la commission est supprimé en cas de non-exécution d’une affaire conclue uniquement si et dans la mesure où cela est dû à des circonstances dont l’entrepreneur n’est pas responsable.

(2) Le droit à la commission est également supprimé s’il est établi que le fournisseur n’effectue pas la prestation ; il est réduit si le fournisseur n’effectue que partiellement la prestation. L’agent commercial doit rembourser à l’entreprise les sommes déjà perçues.

(3) L’entreprise n’est tenue de faire valoir en justice et de faire exécuter son droit à l’exécution vis-à-vis du fournisseur que si cette action a des chances d’aboutir. Dans les autres cas, l’entreprise n’est tenue de faire valoir son droit à l’exécution par voie judiciaire et de le faire exécuter que si l’agent commercial le demande et s’il participe de manière appropriée aux frais de procédure.

7 Décompte des commissions

(1) L’agent commercial doit établir un décompte des commissions dues à la fin de chaque mois ou au début du mois suivant. Les droits à commission (commission nette) qui sont nés à la fin du mois à la suite de l’exécution de l’opération par l’entreprise/du paiement du prix d’achat par le client doivent être enregistrés dans le décompte de commission.

(2) Le décompte des commissions doit indiquer séparément la TVA afférente aux commissions.

8 Maladie de l’agent commercial, congé

(L’agent commercial doit informer immédiatement l’entreprise s’il est empêché d’exercer son activité pendant plus de {1 semaine} pour des raisons de santé.

(En cas de maladie d’une durée supérieure à {une semaine}, le commettant a le droit d’intervenir lui-même ou par l’intermédiaire de mandataires dans la circonscription de l’agent commercial. L’entreprise est seule responsable du choix du mandataire. L’activité de l’entreprise ou de tiers dans la circonscription ne doit pas entraîner une réduction des commissions dues à l’agent commercial, à condition que la durée de la maladie n’excède pas {4} semaines.

(3) Si la maladie de l’agent commercial dépasse la durée de {4} semaines, les frais occasionnés par le traitement du district par des tiers sont à la charge de l’agent commercial pour moitié. Cette règle ne s’applique toutefois que pour la période allant de la 5e semaine à l’expiration des 6 mois suivant le début de la maladie. Au-delà de 6 mois, il convient d’adopter une réglementation qui tienne compte de la situation qui prévaudra à ce moment-là.

(4) L’agent commercial est tenu, dans la mesure du possible, de prendre ses congés pendant la période de faible activité et de convenir avec l’entreprise de la date de ses congés au moins {6} semaines avant le début de ceux-ci. Il en va de même pour les autres interruptions temporaires d’activité.

10 Accords de non-concurrence

(Pendant la durée du contrat avec l’entreprise, l’agent commercial n’a le droit de représenter d’autres entreprises, de prendre des participations directes ou indirectes dans une autre entreprise ou de soutenir lui-même une autre entreprise qu’avec l’accord écrit exprès de l’entreprise, à condition que cette autre entreprise fabrique et/ou distribue des produits et/ou offre d’autres prestations identiques ou similaires à celles de l’entreprise.

(L’agent commercial s’engage par la présente à ne pas exercer d’activité commerciale sur le territoire contractuel au sens de l’article 1er , paragraphe 1, pendant une durée de deux ans à compter de la cessation du contrat. 1 du présent contrat, en ce qui concerne les éléments visés à l’art. 1, al. 3 pour une entreprise concurrente. Cette obligation s’applique aux activités salariées et non salariées (par exemple, en tant qu’agent commercial ou concessionnaire). Il est également interdit à l’agent commercial de prendre des participations directes ou indirectes dans une entreprise concurrente pendant la période précitée.

11 Durée du contrat, résiliation

La relation contractuelle commence immédiatement et est conclue pour une durée indéterminée. Le contrat peut être résilié par chacune des parties contractantes par lettre recommandée avec un préavis d’un mois au cours de la première année du contrat, de deux mois au cours de la deuxième année du contrat et de six mois au cours de la troisième à la cinquième année du contrat, pour la fin d’un mois civil ; à partir de la sixième année, le délai de résiliation est d’un an. Le droit des deux parties de résilier le contrat pour motif grave n’est pas affecté. En cas de résiliation du contrat, l’agent commercial doit restituer les documents et autres matériels que l’entreprise lui a remis au début de la relation contractuelle, dans la mesure où ils n’ont pas été utilisés conformément à leur destination, ainsi que tous les autres documents nécessaires au maintien et à l’exécution de l’activité, tels que la correspondance avec les clients, à l’entreprise.

12 Autres dispositions

(1) Le délai de prescription pour toutes les réclamations découlant du présent contrat est de 12 mois. Le délai commence à courir à partir de l’échéance du droit ou de la prise de connaissance de la naissance du droit.

(2) Le tribunal compétent exclusif pour les litiges découlant du présent contrat est le siège de l’agent commercial.

(3) Il n’existe pas de conventions annexes au présent contrat. Pour être valables, les avenants au contrat doivent revêtir la forme écrite et être signés par les deux parties contractantes. Il ne peut être renoncé à cette exigence de forme que par accord écrit.

(4) Si un point nécessitant une réglementation n’est pas couvert par le présent texte contractuel, les dispositions légales des § 84 et suivants du Code de commerce allemand s’appliquent en complément. HGB ou les principes développés par la jurisprudence.

(5. La nullité d’une disposition du présent traité n’entraîne pas la nullité de l’ensemble du traité. La disposition nulle doit être remplacée par un accord qui se rapproche le plus possible de l’objectif du contrat et de la volonté des parties contractantes.

1.	Résumé des prestations de votreagent commercial
2.	Exemple de déroulement d’un placement à l’importation
3.	Risques liés à l’importation
4.	Paiements dans le commerce international
5.	Assurance qualité
6.	Résumé de nos prestations (contrat d’agent commercial)

BitNous vous prions d’accorder une attention particulière aux rapports relatifs aux prestations que vous avez réservées et qui figurent dans notre brochure.

Aperçu des prestations.

Il vaut souvent la peine d’acheter à l’étranger plutôt que de passer par des importateurs, des grossistes ou des sociétés de commerce extérieur allemands. Les premières étapes sont cependant les plus difficiles, à savoir celles qui consistent à nouer des contacts, à trouver des fournisseurs à l’étranger, à connaître la mentalité à l’étranger et à organiser soi-même les étapes de la logistique jusqu’à la livraison. Pour réaliser les activités de l’agence Frisch de manière similaire, vous auriez probablement besoin de plus d’un collaborateur supplémentaire pour l’achat, ce qui serait nettement plus cher que de laisser l’agence Frisch réaliser simplement le travail…

Votre propre importation 1

Il n’est pas difficile de devenir importateur en Allemagne, car il y a peu de conditions à remplir. Les obligations et les risques qui en découlent sont plus variés et c’est précisément sur ces points que l’agence Frisch peut également vous aider, demandez-nous conseil. Nous intervenons durablement en tant que votre agent commercial pour les achats en Asie et sommes votre partenaire pour les achats.

Contacts commerciaux

Les contacts commerciaux sont particulièrement importants, car sans contacts, rien ne fonctionne dans le commerce international. Nous avons déjà de nombreux contacts à l’étranger et nous travaillons depuis longtemps avec les usines. Une collaboration à long terme permet d’établir une relation de confiance et ce n’est qu’à partir d’une collaboration de confiance que l’on obtient une livraison fiable à long terme qui profite à nos clients. Les contacts commerciaux connus nous permettent naturellement de nouer de nouveaux contacts, et les contacts que l’on nous recommande sont souvent des contacts que l’on devrait soi-même rechercher et connaître longuement et à grands frais. Nous travaillons également avec succès depuis des années avec des traders qui nous cherchent des contacts à l’étranger, en particulier en Chine, qui maîtrisent la langue et la mentalité chinoises, mais qui connaissent également les exigences de qualité que nous avons en Allemagne.

Minimiser les risques

Bien sûr, le commerce international comporte de nombreux risques. Le plus grand risque est certainement celui de tomber sur des fournisseurs peu sérieux. C’est justement sur le point de la recherche ou de la découverte de fournisseurs que la plupart des donneurs d’ordre souhaitent faire des économies ou ne pas avoir à investir, alors qu’il s’agit de la partie de notre travail qui représente pour nous la plus grande partie du travail. Nous ne sélectionnons que des fabricants sur lesquels nous n’avons pas d’informations négatives. Souvent, on reconnaît rapidement si un fournisseur potentiel est vraiment sérieux, par exemple à sa présence sur le web ou à la manière dont il se présente.

Le fournisseur peut être un locuteur natif lors d’une conversation téléphonique. Souvent, on reconnaît très vite quand un fournisseur ne semble pas être ce qu’il a dépensé au départ. Nous pouvons fortement minimiser le risque, mais cela ne signifie pas qu’il peut être exclu à 100 %. On peut obtenir plus de sécurité en visitant l’usine plus tard ou en utilisant un mode de paiement sécurisé (par exemple L/C) …

Paiements à l’étranger

Il existe différentes formes pour payer un fournisseur à l’étranger. Bien entendu, la sécurité de l’importateur mais aussi celle de l’exportateur doivent être prises en compte. Nous essayons de trouver pour vous, dans votre intérêt et dans celui de l’exportateur, le moyen de paiement le plus approprié.

Collaborateurs à l’étranger

Sans nos collaborateurs à l’étranger, comme par exemple en Chine, en Indonésie ou en Argentine, rien ne fonctionnerait chez nous car la proximité des sources d’achat et d’approvisionnement est très importante. Nos locuteurs natifs ne se contentent pas d’établir plus facilement la confidentialité du fabricant lors d’entretiens téléphoniques, ils peuvent également clarifier des détails compliqués dans la langue du pays et mener des négociations de prix plus fructueuses grâce à leur connaissance de la mentalité. Grâce à la proximité de nos collaborateurs avec nos partenaires commerciaux à l’étranger, les visites d’usines sont non seulement peu coûteuses, mais elles sont également possibles pour vous, en tant que client, sans problème, en temps réel et sans perte de temps, car vous pouvez éviter de vous déplacer, par exemple en Chine. Les petites traductions sont effectuées par nos locuteurs natifs, qui ont également d’excellentes connaissances de l’anglais, dans le cadre de notre médiation. Il n’y a pas de frais de traduction supplémentaires, à moins que vous ne commandiez des traductions supplémentaires ou des traductions particulièrement coûteuses, que nous devrions effectuer.

Logistique & préparation des commandes

Nous travaillons depuis longtemps avec des compagnies maritimes et des transporteurs et pouvons donc toujours vous proposer les moyens de transport les plus judicieux et les plus avantageux . En Chine ou ailleurs, nous organisons déjà la réservation du conteneur et l’enlèvement des marchandises ainsi que le transport et l’expédition jusqu’en Allemagne. Avec l’aide de nos partenaires de coopération en Allemagne (transitaires), nous vous aidons à dédouaner les marchandises commerciales et à les livrer dans votre entrepôt. Nous pouvons vous assister dans les formes d’expédition les plus diverses, qu’il s’agisse de livraison express, de fret aérien ou maritime ou encore d’une combinaison de fret aérien et maritime. Grâce à nos logisticiens, vous bénéficiez d’un conseil et d’un suivi optimaux. Nous vous fournissons la logistique et la facturation est généralement effectuée par nos partenaires.

– en règle générale, votre partenaire contractuel si vous nous confiez une logistique.

Brevets et licences/ Contrats/ Déclarations de conformité

De très nombreuses marques font l’objet de droits de marque de la part de leurs titulaires et même de nombreux designs font l’objet de ce que l’on appelle des dessins et modèles. Même les technologies peuvent faire l’objet de licences. Lors de l’importation dans l’UE, le législateur protège ces droits de tiers. L’agence Frisch a déjà de l’expérience et des connaissances sur les brevets et les licences qui sont nécessaires dans de nombreux domaines ou sur les produits qui ne peuvent pas être importés. Malgré tout, l’agence Frisch ne peut pas donner de conseils juridiques. Mais vous n’êtes pas seul, car nous pouvons vous recommander un avocat international professionnel spécialisé dans l’importation dans l’UE de marchandises en provenance d’Asie et qui travaille en collaboration avec des avocats de la région asiatique. Grâce aux conseils de l’avocat et de ses collègues asiatiques, vous pouvez également sécuriser juridiquement votre importation afin d’éviter tout problème lors de l’importation. Cela vaut également pour les contrats et les déclarations de conformité ou les conseils sur les dispositions d’importation que vous recevez de l’Agence Frisch. Il s’agit là d’estimations non contraignantes, basées sur notre longue expérience, mais pour une sécurité juridique, cela devrait être vérifié par un avocat que nous pouvons volontiers vous recommander.

Qualité des produits commerciaux

Nous veillons à la qualité des produits commerciaux et essayons de travailler avec des usines qui fournissent des produits de relativement bonne qualité. Notre ingénieure indépendante a étudié la construction mécanique en Chine et la technique de production en Allemagne. C’est précisément pour cette raison qu’elle connaît les normes de qualité en Allemagne. Certes, le contrôle de qualité n’est en partie possible que dans le cadre que vous souhaitez financer en tant que client, car les contrôles de qualité peuvent être très coûteux, mais grâce à sa longue expérience, notre ingénieure peut déjà recommander des fournisseurs dans de nombreuses branches qui ont déjà passé positivement les contrôles de qualité d’autres grands groupes allemands et vous profitez ainsi des références. Les contrôles de qualité sur place dans les usines ne peuvent être effectués qu’à l’œil nu, car les possibilités techniques y sont souvent insuffisantes et il n’est pas possible de contrôler chaque produit avec précision. Il est recommandé de toujours commander un échantillon à l’avance et de faire tester l’échantillon dans un laboratoire. C’est la seule façon

vous aurez connaissance de la qualité mais aussi de la durabilité du produit,

par ex. après combien de lavages la robe perd-elle ses couleurs ou après quels 3

Dans des conditions météorologiques défavorables, le cyclomoteur subit une déformation inacceptable du matériau.

PourPour les inspections et les audits en tant que tels, nous faisons appel à des prestataires de services en Asie que vous avez mandatés et qui ont été formés par nos soins et qui deviendront vos sous-traitants.

L’agence Frisch organise l’ensemble de vos importations. Le prix que vous nous payez s’est avéré être un investissement rentable pour la plupart des entreprises, car vous pouvez vous occuper de votre activité principale pendant que nous prenons en charge l’ensemble du processus pour vous. Notre activité principale est le déroulement de l’importation et c’est justement pour cette raison que nous vous déchargeons volontiers de cette tâche et que nous nous tenons volontiers à votre disposition avec notre service professionnel. Que vous souhaitiez importer de Chine, d’Indonésie, d’Argentine, de Roumanie, d’Italie ou du reste du monde, nous trouvons ce dont vous avez besoin au rapport qualité-prix que vous souhaitez et organisons l’ensemble du processus pour vous. Il vous suffit de payer, de réceptionner et de revendre les marchandises. Grâce à notre espace client et à ses outils fantastiques, vous disposez d’un outil qui vous facilite grandement les achats internationaux, car nous avons votre département d’achat 24

Vous avez une vue d’ensemble fantastique, vous pouvez passer des commandes très facilement et vous avez toujours un aperçu du travail de votre service d’achat – l’agence Frisch. L’ouverture et la transparence vis-à-vis de nos clients sont des objectifs clairs que nous nous sommes fixés, et nous les avons atteints avec succès !

2. Exemple de déroulement d’un placement à l’importation

Exemple de déroulement d’une médiation d’importation

Sivous n’avez pas encore de fournisseur

Si vous n’avez pas encore trouvé de fournisseur à l’étranger, nous pouvons vous aider. Soit nous avons déjà des fournisseurs dans notre stock pour le produit que vous souhaitez, soit nous nous mettons à la recherche pour vous. Nous travaillons également sur la base d’une commission de réussite, c’est-à-dire qu’il n’y a pas de frais de dossier.

sans engagement et gratuitement si nous ne réussissons pas. Cependant, il n’est

Gratuit si vous pouvez déjà fournir toutes les informations nécessaires à une « déclaration d’intention d’achat ». Les demandes en ligne n’entraînent pas de frais pour les nouveaux clients, car nous établissons généralement des offres écrites que vous confirmez par votre signature. Nous essayons donc d’être ouverts et transparents afin que nos clients puissent toujours être conscients des coûts engendrés. D’ailleurs : la recherche gratuite reste gratuite pour vous, car vous pouvez déjà inclure le coût de notre service dans le prix limite que vous nous fixez pour votre achat, c’est-à-dire que si nous réussissons pour vous, vous n’aurez pas de frais supplémentaires grâce à notre service.

Un fournisseur est déjà connu

Nos locuteurs natifs dans le pays concerné s’entretiennent par téléphone avec le fournisseur potentiel. Un téléphone personnel dans la langue du pays renforce la collaboration et crée une certaine familiarité. Lors de l’entretien téléphonique, il est possible de discuter des consignes de base (par exemple, quantités minimales de commande, formes de paiement, références, etc.) Une première demande est adressée au fournisseur par écrit, le plus souvent par e-mail.

Une première offre est disponible

Si la première offre est satisfaisante, nous essayons de vérifier plus avant le sérieux du fournisseur. Nous cherchons à obtenir plus d’informations sur le fournisseur et utilisons pour cela les moyens de communication modernes, si possible dans la langue du fournisseur.

Rien de négatif connu sur le fournisseur

L’offre est approfondie, c’est-à-dire que les détails nécessaires sont élaborés. Il est également important de savoir quels certificats ou licences sont nécessaires. Bien sûr, il y a aussi des exigences spécifiques dans l’UE, comme par exemple les fiches européennes d’alimentation électrique. Les indications pour le transporteur, telles que le volume et le poids des marchandises emballées, sont également importantes. Soyez déjà au clair sur la manière dont vous souhaitez que vos marchandises soient livrées (dans des cartons ou à des coûts, éventuellement sur des palettes, etc.)

L’offre élargie est disponible

Nous préparons pour vous un calcul des coûts à l’aide des données susmentionnées de l’offre élargie. Celui-ci reçoit les frais suivants : prix de la marchandise, prix du transport selon nos valeurs empiriques, frais de transaction monétaire, frais de notre service et nous déterminons un tarif douanier provisoire sans engagement. Le calcul ne comprend toutefois pas les frais suivants qui sont ou peuvent être occasionnés : Un envoi préalable d’échantillons, des tests en laboratoire de l’échantillon, des recherches et des conseils d’un avocat pour l’importation et une visite d’usine ou une surveillance de la production.

Commande d’échantillons

Pour être sûr que le fournisseur peut livrer le bon article dans la bonne qualité, nous vous recommandons de commander un échantillon. Nous pouvons également vous aider dans le traitement de l’échantillon jusqu’à la livraison chez vous.

Import Service Order = Ordre d’agent commercial

Si vous le souhaitez, notre avocat recommandé vous contactera pour vous conseiller. Selon le cas, nous pouvons négocier un envoi d’échantillons pour vous afin que vous puissiez vérifier la qualité du produit. Si vous le demandez, nous organisons votre visite d’usine ou celle d’un de nos partenaires.

La proforma invoce et le contrat de vente

En collaboration avec vous et le fournisseur, nous établissons un contrat de vente selon vos instructions – généralement conformément à la Proforma Invoice (PI), qui constitue la base de l’achat entre vous et le fournisseur. Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de faire inclure tous les points convenus dans la Proforma Invoice (PI) par le fournisseur. Veillez également à ce que l’IP contienne autant que possible tous les points importants, car il est difficile de les modifier ultérieurement, ou de les faire disparaître en cas de changement ultérieur.

Il est difficile de faire valoir sa responsabilité vis-à-vis du fournisseur en cas d’absence de points importants dans l’IP.

Pour des volumes de commande plus importants avec de nombreux détails, nous proposons en outre la conclusion d’un

contrat de vente. La Proforma Invoice sert alors d’avenant et constitue la base pour

le paiement. Les conditions contractuelles sont contenues dans le contrat de vente élaboré. Comme nous n’avons pas

Nous vous recommandons de faire examiner votre demande par notre avocat ou de mandater votre propre avocat pour l’examiner.

Surveillance de la production

Pendant la production, nous restons bien sûr en contact avec le fournisseur. Si vous le souhaitez, nous pouvons également effectuer pour vous un suivi de production complexe sur place. Une visite de l’usine pendant ou après la production est possible sur demande.

Paiement d’acompte

Selon le mode de paiement que vous avez choisi, le paiement d’un acompte au fournisseur est possible après la production ou après réception de la copie du « Bill of Lading », également via notre compte d’intermédiaire.

Engagement de l’expédition

Après la fin de la production et, le cas échéant, une visite de l’usine pour réceptionner la marchandise, nous organisons un enlèvement par une agence sur place afin que la marchandise puisse être embarquée sur le bateau. Quelques jours plus tard, vous recevez une confirmation à ce sujet, le Bill of Lading (BL). Le donneur d’ordre sera, le cas échéant, vous-même, nous intervenons en tant qu’intermédiaire.

Engagement d’une entreprise de transport

Après avoir reçu la copie du BL, nous mandatons en votre nom une société de transport en Allemagne qui vous contactera pour les questions de logistique et de dédouanement. Après le paiement du montant total de la marchandise, vous recevrez les documents commerciaux nécessaires, généralement par voie postale ou par télex release.

Livraison sur place

Après la livraison, vous contrôlez bien sûr attentivement les marchandises et nous informez immédiatement de tout dommage ou défaut éventuel. Nous continuons bien sûr à vous aider pour les questions techniques, pour la garantie et pour l’application de la responsabilité.

Garantie de rétractation

Après chaque point de nos services, nous vous donnons la possibilité de vous retirer du contrat de service. Il n’y a alors que les coûts des services que nous avons déjà effectués. Cela signifie que vous ne payez chez nous que ce dont vous avez besoin. Nous ne pouvons pas garantir que les autres parties contractantes acceptent une rétractation si d’autres parties contractantes sont déjà impliquées (par exemple, les fabricants, les transporteurs), mais nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service à nos clients. Nous essayons également de convenir de droits de rétractation aussi généreux que possible avec les fournisseurs ou les fabricants. Avec l’agence Frisch, vous êtes toujours bien conseillé et encadré, car telle est notre exigence. Veuillez toutefois noter que dans le cas des contrats d’agent commercial, la commission s’applique également aux commandes suivantes, même sans notre participation, si vous n’y avez pas recours.

Les collaborateurs de l’agence Frisch sur place peuvent également traiter de manière optimale les processus compliqués qui surviennent pendant la production. L’agence Frisch a déjà une grande expérience dans le déroulement des importations et entretient des contacts réguliers avec les agents et les compagnies maritimes à l’étranger et les transporteurs en Allemagne. Ainsi, le déroulement de l’importation est simple, transparent et organisé sans grandes difficultés par notre aide.

3. Risques liés à l’importation

En tant qu’agence d’importation et agent commercial, nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez l’impression que nous prenons trop de temps pour trouver le bon partenaire commercial, sachez que l’agence Frisch ne peut pas assumer le risque et la responsabilité des pertes ultérieures. Le risque reste toujours à votre charge en tant qu’importateur. C’est pourquoi l’agence Frisch travaille avec attention et choisit les moyens les plus sûrs en collaboration avec vous, en fonction de toutes les possibilités existantes.

Importateurs dans l’UE

En tant qu’importateur dans l’UE, vous pouvez être tenu responsable des dommages causés par le produit, car on ne peut pas attendre de la victime qu’elle fasse valoir ses droits contre un tiers dans un pays lointain. C’est précisément pour cette raison qu’il est important d’examiner le produit en profondeur au préalable afin d’exclure les risques éventuels. Veuillez vous informer sur la loi relative à la responsabilité du fait des produits défectueux ou demander conseil à un avocat compétent. Nous pouvons volontiers vous recommander un avocat à ce sujet. Nos recommandations concernant les contrats, les certificats, les déclarations de conformité et les règles d’importation sont des recommandations non contraignantes issues de notre longue expérience, qu’il convient de vérifier juridiquement le cas échéant afin d’avoir une sécurité juridique.

Risque de livraison – Risque de défaillance – Connaître le fournisseur

Nous essayons de vérifier la fiabilité et le sérieux du fournisseur par tous les moyens de communication modernes. Nous recommandons toujours une visite préalable de l’usine par nos collaborateurs en Chine afin d’avoir une impression personnelle de l’usine. Nous nous ferons un plaisir de visiter l’usine en votre nom et d’établir un compte rendu de visite selon vos instructions. Si des doutes subsistent, il est possible de convenir d’une garantie supplémentaire dans les conditions de paiement avec l’exportateur, par exemple par un paiement LC.

Risque lié à la qualité

Les marchandises ne correspondent pas toujours à ce que le fournisseur a indiqué auparavant dans ses descriptions de produits et à ce qu’elles semblent être sur les photos des produits. Nous vous recommandons de vous faire envoyer des échantillons de produits, de substances ou de matériaux et de les faire tester en laboratoire. De nombreux produits nécessitent des certificats ROHS ou CE. Il est également important de se faire présenter des copies des certificats pour vérification. Mais il n’est pas rare que les fabricants ne livrent pas non plus ce que vous avez reçu auparavant comme échantillon. Nous recommandons donc de demander une réception de la marchandise avant l’envoi. Nous nous en chargeons volontiers pour vous. Nous procédons à une réception visuelle car nous ne pouvons pas tester chaque produit pour vous et n’avons pas les moyens techniques de contrôler les matériaux sur place. De plus, il n’y a aucune garantie que le fournisseur donne réellement au transporteur les marchandises que nous avons contrôlées. Nous ne pouvons pas éliminer totalement le risque, ce qui signifie qu’un risque résiduel subsiste même après un examen très minutieux. Nous proposons également volontiers un suivi de la production pendant la production. Cela est cependant très coûteux car, du début à la fin de la production et jusqu’au chargement de la cargaison, un collaborateur accompagne la production pour le compte de notre agence. Cela ne vaut donc la peine que pour de très grands volumes de production.

Transportrisiko

En cas de retard de transport, c’est vous, en tant qu’importateur, qui assumez le risque de retard de livraison, sauf si un autre accord a été conclu avec l’exportateur. La marchandise est bien sûr assurée contre la destruction, l’endommagement ou la perte pendant le transport, dans la mesure où l’agence Frisch peut organiser la logistique par le biais du transporteur interne. Pour les envois groupés ou les livraisons CIF, veuillez nous contacter au sujet des assurances.

Les coûts de transport constituent un autre risque. La plupart des prix (par exemple le fret maritime, le post-acheminement, les suppléments de diesel, etc.) sont des prix journaliers. Rien que par exemple de fév. 2012 à mai 2012, les coûts du fret maritime ont parfois triplé. Malheureusement, il n’est jamais possible de prévoir à long terme quels seront les frais de transport une fois les marchandises achevées. C’est pourquoi, lors d’un calcul, on ne peut se baser que sur une valeur indicative des derniers mois.

Il ne faut pas non plus négliger les frais de port qui peuvent s’ajouter. Cela aussi fait souvent l’objet de malentendus. Dans le port, vous disposez en principe de trois jours de congé, que le transporteur vous a généralement proposés dans son offre comme « frais de port ». Chaque jour supplémentaire coûte des frais de stockage et des pénalités dans le port. Mais comment cela peut-il se produire :

Exemple de cas : la marchandise arrive au port le vendredi 27.05.16 en fin d’après-midi, la demande de dédouanement ne peut alors être déposée que le lundi 30.05.16, le dédouanement est effectué le mardi 01.06.2016.

validé et la marchandise arrive le 02.06. directement sur le train ou le transporteur le plus proche. Il y a 9

déjà accumulé six jours au port. Bien sûr, chaque transporteur essaie de réduire ces frais.

éviter.

Risque lors du dédouanement

Pour les calculs et recommandations préalables, l’agence Frisch se base toujours sur les tarifs douaniers courants ou, en règle générale, sur le tarif douanier mis à disposition par le fabricant dans le pays tiers. Sauf si vous demandez aux autorités douanières de vous fournir un renseignement tarifaire contraignant, ce tarif douanier ne peut toutefois pas être garanti. Le fait qu’un autre tarif douanier soit fixé par les autorités douanières est un risque pour l’importateur.

Les frais de dédouanement sont perçus par tarif douanier. Veuillez noter que plusieurs tarifs douaniers peuvent être établis pour différents produits et que la taxe pour la déclaration en douane est perçue pour chaque tarif douanier.

PendantrélectionsRisque de change

Comme vous payez souvent à l’étranger avec la monnaie locale ou avec la monnaie USD, vous avez, en tant qu’importateur, le risque des fluctuations monétaires. Les pertes de change sont à votre charge. Si cela a été convenu par contrat, l’exportateur peut ajuster ultérieurement les pertes de change éventuelles et vous facturer la différence.

Risques politiques

Les risques politiques ne sont pas non plus exclus (par exemple guerre, grèves, expropriations, interdictions de paiement) et sont à la charge de l’importateur. D’autres risques politiques peuvent également peser sur l’exportateur (par exemple en cas d’inflation).

Wnoustschaftliche risques

Les différentes lois, dispositions d’importation et d’exportation, ordonnances sont un risque pour l’importateur s’il ne connaît pas ces lois et dispositions à l’étranger. Les exportateurs chinois ont par exemple besoin d’une licence d’exportation sans laquelle ils ne peuvent pas exporter (à l’exception des services express comme DHL, qui agissent alors en tant qu’exportateurs).

Brevets, licences et certificats

Pour la plupart des articles de marque, les titulaires de marques ont bien entendu le droit de faire valoir leur marque, ce qui est protégé par le législateur lors de l’importation sur un territoire douanier (par exemple l’UE). Le titulaire de la marque peut bien sûr faire valoir le droit à sa marque. De même, certains détails et technologies peuvent être protégés et des licences sont nécessaires pour les importer. Pour certains produits commerciaux, des certificats tels que CE, ROHS ou EEC & COC sont également nécessaires. Pour votre sécurité, nous pouvons vous recommander un avocat qui pourra vérifier pour vous quels documents sont nécessaires pour l’importation dans l’UE. Nous vous aidons donc à trouver des partenaires commerciaux à l’étranger qui disposent de toute la documentation nécessaire ou qui peuvent l’acquérir. Il est important de préciser dans le contrat à quel moment les documents doivent être présentés lors de l’achat et du paiement afin de pouvoir prouver que vous avez respecté toutes les exigences.

L’agence Frisch travaille déjà avec de nombreux fournisseurs qui, à notre connaissance actuelle, disposent de tous les certificats et licences nécessaires. Toutefois, le contrôle doit être répété régulièrement, car les lois et les droits des autres fabricants peuvent également changer en permanence. De plus, nous savons que de nombreux fabricants sont fiables et que leurs produits sont de bonne qualité. Grâce à nos contacts sur place, par exemple en Chine, en Argentine et en Indonésie, nous sommes également au courant de l’actualité politique et économique et sommes également informés des lois et règlements. Bien sûr, nous ne pouvons pas être aussi bien informés et conseillés pour chaque branche et chaque produit, mais vos risques seront considérablement réduits grâce à notre collaboration. Vous pouvez à tout moment obtenir un conseil juridique auprès de l’avocat que nous vous recommandons.

Les principes les plus importants lors de la première importation d’un nouveau fournisseur depuis la Chine (s’applique également aux

fournisseurs de certains autres pays asiatiques, comme l’Inde, l’Indonésie et le Vietnam)

– Ne jamais partir d’une date de livraison fixe et prévoir beaucoup de temps

– N’investissez que ce que vous êtes prêt à perdre

– Ne jamais vendre de la marchandise qui n’a pas encore été livrée et contrôlée chez vous depuis la Chine.

L’importation de Chine est un parcours du combattant qui réserve toujours de nouvelles surprises. Nous sommes prêts à faire ce parcours du combattant pour vous.

4. Paiements dans le commerce international

Dans le commerce international, il y a aussi des règles à respecter qui sont apparues et qui sont habituelles dans le commerce international. Il faut tenir compte de vos risques et de ceux du fournisseur, mais aussi des coûts des transactions financières, par opposition aux coûts des produits commerciaux.

Vorcaisse pour les petits achats

Pour les petits achats, le paiement anticipé via un compte bancaire n’est certes pas le mode de paiement le plus sûr, mais il est idéal. Un virement bancaire ne coûte pas cher et, sur la base du virement bancaire, un paiement vérifiable a été effectué. Pour les petits achats, il faut au moins essayer de minimiser les risques en téléphonant au fournisseur et en faisant des recherches sur Internet. Vous pouvez volontiers faire effectuer le paiement par l’agence Frisch via le compte de l’intermédiaire.

Imande d’importation

Pour les petits achats, vous pouvez donner un ordre d’importation à l’agence Frisch. Cela signifie que l’agence Frisch importe pour vous et vous revend la marchandise commerciale. Un moyen de paiement relativement sûr pour vous, que nous ne proposons que dans des cas exceptionnels. Nous ne travaillons qu’avec des acheteurs professionnels.

Acompte et versement d’un acompte

Le paiement le plus courant dans le commerce international. Vous payez une partie avant la production et le solde une fois que la marchandise est sur le bateau et que vous avez reçu une copie du « Bill of Lading ». Le fournisseur libère la marchandise dès que l’acompte a été versé.

Paiement LC

Paiement avec garantie bancaire. Ce paiement n’est toutefois possible que si l’importateur et l’exportateur disposent chacun d’un compte auprès d’une banque internationale de premier ordre. Le paiement n’est libéré par la banque d’exportation à l’exportateur que lorsque certains documents commerciaux sur lesquels l’importateur et l’exportateur se sont mis d’accord sont disponibles. Veuillez demander conseil à votre banque à ce sujet

Treuhand-Paiement

Il est également possible de payer via un compte fiduciaire. Il existe des distributeurs fiduciaires internationaux dont vous pouvez volontiers vous informer sur l’offre. Il est également possible de déposer l’argent sur un « autre compte » à titre de garantie.

Demandez-nous si vous souhaitez profiter de cette possibilité et vous informer. Nous essayons de négocier avec le fournisseur et de garantir votre sécurité.

Paiement à l’arrivée

L’option la plus sûre. Généralement, le plus simple est d’avoir une bonne position sur le marché. Ainsi, la

Le paiement est aussi un moyen de pression pour obtenir la bonne livraison. Si l’on veut que ces

Si vous avez une position de marché, vous devriez essayer d’obtenir cette forme de paiement.

5. Assurance qualité des marchandises en provenance de Chine et d’autres pays importateurs.

La qualité des marchandises est une question importante lorsque l’on souhaite importer. Malheureusement, la qualité des produits en provenance de pays émergents comme la Chine ou l’Inde ne correspond souvent pas à ce que l’on attend. C’est pourquoi l’agence Frisch accorde elle aussi une grande importance au thème de l' »assurance qualité ».

WelchQuelles sont les mauvaises expériences ?

Exemple 1) Le fabricant envoie des échantillons au client. La qualité correspond exactement à ses souhaits. Après la commande de la livraison principale, les marchandises ne correspondent toutefois pas à l’échantillon. Selon le fabricant, les échantillons ne peuvent pas correspondre à la livraison principale car, par exemple, la coloration d’un produit individuel est très différente de la coloration d’une production principale. De plus, pour un échantillon, il a dû prendre des pièces détachées dans le stock.

avec une qualité bien meilleure d’une autre production car il est responsable de la production principale de cette

La commande ne reçoit que la sous-traitance qui est décisive pour la marchandise de la production principale, qui ne peut évidemment pas être identique.

Exemple 2) Une visite à l’usine. Le fabricant présente des cabines de sauna (modèles de démonstration) de très bonne qualité, même meilleures que celles mentionnées sur les photos ou dans les descriptions. Le client est ravi. En raison de cette visite positive, le

client à une réception des marchandises après l’achèvement de sa propre production. Lorsque le client a acheté les cabines de sauna

il est choqué. Les portes sont en verre à vitre plutôt qu’en plexiglas, le bois n’est que partiellement poncé et une partie n’est pas vernie. Le bois est taché et troué et les trous ne sont pas propres. Après que le client a voulu faire valoir son droit à la garantie, le fabricant lui a dit qu’il était lui-même une entreprise d’électricité et qu’il ne pouvait donc donner de garantie que sur l’électricité des cabines de sauna, mais pas sur le bois ni sur le verre.

Expériences & références

Bien sûr, nous nous appuyons sur notre expérience. Nous essayons toujours de recommander des fournisseurs avec lesquels nous ou nos clients avons déjà fait de bonnes expériences. De plus, dans certains secteurs, nous connaissons, sur la base de références, des fournisseurs de grandes entreprises dont on peut déjà attendre une bonne qualité. Pour les nouveaux fournisseurs, il est bien sûr possible de demander des références (si elles existent). Souvent, les grands importateurs et fabricants ont déjà effectué des procédures de contrôle coûteuses et sélectionné des fournisseurs ou sous-traitants qui répondent à ces normes de qualité. Les fournisseurs et sous-traitants d’autres grands importateurs et fabricants dont la qualité est déjà connue et qui peuvent justifier de leurs références font naturellement partie de notre sélection restreinte.

MuEnvoi d’un échantillon de produit

D’après notre expérience, un envoi d’échantillons ou un essai de produit est indispensable. Vous pouvez ainsi tester le produit selon votre propre goût, ce qu’aucune tierce personne ne peut faire à votre place. En outre, vous pouvez vérifier les fonctions. Si vous ne constatez aucun défaut et que vous êtes satisfait du produit, vous devriez faire effectuer des analyses supplémentaires par un laboratoire de test. C’est également important pour déterminer la longévité du produit.

VerAccord contractuel

Bien entendu, il doit être convenu par contrat que la qualité des marchandises de la production principale ne doit pas s’écarter de la qualité de la livraison d’échantillons. Ceux-ci doivent correspondre exactement au modèle. L’idéal est de convenir contractuellement d’une visite de l’usine pour réceptionner les marchandises.

Surveillance de la production

Le suivi de la production consiste à surveiller la production de vos marchandises depuis le début de la production jusqu’à l’expédition. Nous rédigeons des rapports quotidiens et réalisons une documentation photographique qui vous est envoyée chaque jour par fax ou par e-mail. De plus, des points sont discutés quotidiennement avec vous par téléphone. Ainsi, nous accompagnons l’ensemble du processus de production dans votre représentation. Veuillez noter que nous servons d’intermédiaire pour l’assurance qualité et que nous ne fournissons pas nous-mêmes le service.

Warenabprèsme sur place

Une fois la production terminée, nos partenaires procèdent à la réception des marchandises. Bien entendu, ils ne peuvent que contrôler les marchandises à l’œil nu, car la plupart du temps, ils ne disposent pas des moyens techniques nécessaires pour effectuer des contrôles supplémentaires sur place et ne peuvent pas tester chaque appareil (par ex. pour les appareils techniques).

Bedingungen chez le fabricant

Nous nous efforçons déjà de créer de meilleures conditions sur place. C’est ainsi que l’on peut obtenir un succès à long terme pour des relations commerciales durables. Nous soutenons l’étranger

Les fournisseurs lors de la formation des employés par des formateurs allemands, essaient dans certaines circonstances de trouver des fournisseurs avec des matériaux de meilleure qualité et d’aider l’entreprise à mieux s’équiper, par exemple en outils et en machines. C’est aussi de cette manière que la qualité peut être améliorée à long terme. Demandez-nous – nous atteindrons cet objectif avec vous.

Nous sommes toujours conscients qu’en tant que client, vous souhaitez une livraison de marchandises de bonne qualité. Pour satisfaire nos clients, nous souhaitons également garantir une livraison qui satisfasse nos clients et constitue la base d’une collaboration à long terme. Nous essayons d’inclure tous les points afin de réduire au maximum les risques pour vous en tant que client. Ne lésinez pas sur les moyens lorsqu’il s’agit de garantir la qualité, car une mauvaise livraison est un risque pour l’entreprise, ce qui représente aussi le plus grand risque financier pour vous en tant qu’entrepreneur.

Veuillez noter

que pour le fret aérien, la facturation se fait en principe sur la base du poids le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique, celui-ci étant calculé par hauteur x largeur x profondeur / 5000. Le montant le plus élevé est facturé dans le cas d’un fret aérien. Ainsi, un poids économique est pris en compte pour le décompte.

que vous avez besoin d’un numéro EORI pour importer en Allemagne, même pour des échantillons. que vous devez en règle générale débourser la TVA à l’importation, que vous devez payer en tant que

Les personnes ayant droit à la déduction de l’impôt préalable peuvent récupérer cet impôt (en tant qu’impôt préalable).