Esperienza di lavoro con intermediari e agenti cinesi

Esperienze di importazione dalla Cina

07.10.2020

Un nuovo cliente ci ha contattato perché stava per perdere quasi 70.000 euro in Cina. Voleva importare nebulizzatori dalla Cina. A tal fine, aveva pubblicato un annuncio di ricerca e un’acquirente donna che sosteneva di essere esperta di acquisti dalla Cina alla Germania lo aveva contattato. L’acquirente cinese ha affermato che erano disponibili certificati validi e che le targhette erano sufficienti per l’importazione dalla Cina alla Germania, così come il manuale, che aveva già inviato in tedesco. Il cliente doveva solo inserire il nome e il logo del proprio modello.

L’acquirente ha inviato al cliente un’offerta di un presunto produttore cinese per 75 dollari per dispositivo. L’acquirente non voleva una commissione separata, ma questo non ha sorpreso il cliente, che non conosceva il settore e pensava che per gli intermediari fosse normale ricevere una commissione dal fornitore. Ha ordinato un 20FCL con 850 unità al prezzo totale di 63.750 dollari. Durante un’ispezione doganale nel porto di Amburgo, sono state sollevate diverse obiezioni da parte delle autorità preposte alla sicurezza dei prodotti (targhetta insufficiente, applicazione di direttive e standard errati, in definitiva, dispositivi non idonei all’importazione). L’acquirente cinese ha continuato a ribadire che tutto era corretto e che tutti gli altri clienti stavano facendo passare i dispositivi alla dogana senza problemi. Pertanto, il cliente si è rivolto a noi per ottenere assistenza.

L’agente ha ignorato tutte le e-mail, quindi abbiamo contattato direttamente il presunto produttore. Quest’ultimo, tuttavia, ha dichiarato di essere solo un mediatore. Tuttavia, ci ha comunicato i dati del produttore. Quest’ultimo ci ha informato e ci ha anche mostrato nella corrispondenza via e-mail che le apparecchiature prive di conformità CE sono state esplicitamente acquistate dall’acquirente, in quanto l’intermediario cinese voleva risparmiare; il prezzo di acquisto per l’intermediario era di 30 USD. Il cliente si era accontentato di un certificato che attestava semplicemente che l’azienda commerciale cinese dichiarava che l’apparecchio era conforme alla normativa CE, senza richiedere alcuna prova di conformità. Dopo aver parlato con la società commerciale (una società cinese di import-export), quest’ultima ha spiegato che aveva ricevuto istruzioni dall’acquirente cinese di aumentare il prezzo a 75 USD, che lui stesso aveva ricevuto solo il 3% del prezzo di acquisto di 850x 30 USD = 765 USD e che il resto era stato pagato all’acquirente cinese. Siamo riusciti a convincere il rivenditore cinese e il produttore cinese a ritirare i dispositivi, ma il cliente deve rispedirli a proprie spese. Il rimborso è quindi di 26 265 dollari USA. L’acquirente cinese ha messo di tasca sua la differenza di 37 485 USD. Con il Le spese di spedizione (andata e ritorno) che il cliente ha avuto, il danno è di oltre 40 000 USD.

Tuttavia, siamo riusciti a recuperare oltre il 30% dell’importo pagato per il cliente e l’intermediario è stato denunciato penalmente. A quanto pare, ha già investito il denaro e lo sta restituendo almeno in piccole rate mensili.