Helaas zijn er veel dubieuze leveranciers die onder het mom van afstand helemaal niet leveren of goederen van slechte kwaliteit of namaak willen leveren. Wij kunnen het risico minimaliseren omdat wij lokale contacten hebben met de bedrijven en de kwaliteit visueel kunnen controleren en de goederen kunnen accepteren (inspectie vóór verzending). Een telefonisch contact door onze native speakers in het land met het bedrijf kan het vertrouwen versterken en ook de samenwerking met de leverancier bevorderen. Wij selecteren voor u alleen aanbieders waarover wij niets negatiefs kunnen vinden.

Een bedrijfsbezoek met een bezoekprotocol van onze medewerkers kan vaak duidelijkheid verschaffen omdat zij ook nauwkeurigere foto’s en meningen krijgen van neutrale personen. Wij raden ook altijd aan een monster te kopen. Bovendien wordt het koopcontract in uw voordeel opgesteld. Op uw verzoek, kunnen wij ook het laden van de goederen reeds in China controleren.

De belangrijkste vragen zoals garantietermijnen, certificaten, enz. worden door ons volgens uw wensen vooraf met de fabrikant opgehelderd en in het koopcontract in het Engels opgenomen en ook in het Duits aan u uitgelegd.

Het bedrag van de rechten wordt bepaald volgens de zogenaamde douanetarieven. Wij zullen u ondersteunen bij het selectieproces of een douaneagentschap aanbevelen voor onderzoek. De omzetbelasting bij invoer bedraagt 19 % (verlaagd met 7 %). U kunt bij ons vooraf een vrijblijvende berekening van de mogelijke vervolgkosten opvragen.

Van spoedverzending tot luchtvracht en zeevracht of zelfs luchtvracht/zeevracht combinaties, wij bepalen aan de hand van uw wensen de beste oplossingen voor u en adviseren u grondig. Wij vergelijken logistieke opties en ondersteunen u bij het selecteren van de voor u meest geschikte opties tegen de best mogelijke kosten- en prestatieverhouding. Wij organiseren de gehele logistiek voor u tot en met de levering, zodat u zich nergens meer zorgen over hoeft te maken.

Normaal gesproken zorgen wij ervoor dat u geld bespaart op de inkoop, maar de kosten van de importbemiddeling worden meestal elders bespaard, bijvoorbeeld op de inkoopprijs in China, op de logistiek of door het verminderen van klachten door kwaliteitsborging.

In principe kunt u alle goederen bij ons opvragen. Niet alle goederen zijn echter goedkoper in het buitenland dan in Duitsland of de EU. Voor sommige goederen worden ook zogenaamde antidumpingrechten geheven en voor de meeste merkgoederen behouden de merkfabrikanten zich een afzetrecht voor.

Merkartikelen zoals Nokia, Sony, Nintendo, Apple enz. kunnen niet met onze hulp uit het buitenland worden verkregen omdat de fabrikanten hun eigen marketingrechten hebben en de producten in het buitenland zelden goedkoper zijn dan in de EU. Aanbiedingen die ver onder de prijs liggen, worden vaak gedaan door dubieuze handelaren die ofwel niet van plan zijn daadwerkelijk te leveren, ofwel vervalsingen zouden leveren.

Je moet ze zelfs krijgen, want ze worden je contractuele partner. Agentur Frisch treedt op als tussenpersoon en ondersteunt u bij uw import. Wij treden voor u op als handelsagent (aankoopagent).

Afhankelijk van welke bemiddelingsdiensten u kiest, gelden ook de prijzen voor importbemiddeling. U kunt ook juridische kosten of kosten voor douaneagentschappen oplopen. De verzendkosten, eventuele havengelden, douanerechten en BTW bij invoer worden altijd bij de waarde van de goederen opgeteld.

Dit is moeilijk te zeggen omdat het ook afhangt van het gewicht en de waarde van de goederen, aangezien het uiteindelijk voor u de moeite waard moet zijn en het vervoer vanuit verre landen niet bepaald goedkoop is voor expresleveringen. Het is altijd raadzaam om de vervolgkosten vooraf door bureau Frisch te laten berekenen om onaangename verrassingen te voorkomen. Gemiddeld is het echter de moeite waard om goederen met een waarde van 5000 USD of meer in te voeren.

Dit zou vooraf met de bedrijven in het buitenland moeten worden besproken. U kunt vaak een kopie van de certificaten laten opsturen en deze bij de betreffende instituten controleren. Ook kunnen wij u uitgebreid adviseren over noodzakelijke certificeringen of deze zelfs voor u laten uitvoeren.

De leveringstermijn wordt bepaald door de voorschriften van het desbetreffende transportbedrijf, per DHL gemiddeld 10-15 werkdagen, per trein of per schip ongeveer 1-3 maanden, maar voor het overige gelden de voorwaarden van de contractant in het buitenland. Hierover wordt echter afzonderlijk onderhandeld met de contractpartner in het buitenland en met u als klant, totdat beide contractpartners tevreden zijn.

U dient een intentieverklaring tot aankoop in en na acceptatie door de leverancier organiseert Agentur Frisch voor u het hele traject tot aan de levering. Terugtrekking uit de dienst is ook mogelijk tijdens de vervaldatum om gegronde redenen (bv. twijfels over de kwaliteit van het product, negatief oordeel over de leverancier na bezoek aan de fabriek, enz.

Het Frisch Agentschap kan geen juridisch advies geven, maar wij kunnen u wel een advocaat aanbevelen die gespecialiseerd is in invoer en douane om u juridische bescherming te bieden.

Wij hebben van u het EORI-nummer en een volmacht nodig, u ontvangt van ons een model van de volmacht.

Als u dat wenst, stuurt de Frisch Agency het geld zoals afgesproken door naar de leverancier in het buitenland. Deze overeenkomst staat meestal in de artikelbeschrijving of kan gratis bij de leverancier worden aangevraagd. Deze overeenkomst kan ook worden gesloten bij het sluiten van de koopovereenkomst. Anders betaal je zelf op de rekening van de provider. Natuurlijk zullen wij u daarin steunen. Vaak is ook LC-betaling met bankgarantie mogelijk.

U kunt ons vragen naar specifieke producten. Wanneer u bij ons een leveranciersonderzoek bestelt, bespreken wij de gewenste productgegevens met u en verduidelijken wij alle details voor het product voor u.

Als u bij ons een logistieke of complete afhandeling bestelt, ontvangt u een link naar een projectmanagement waar u de actuele leveringsstatus kunt bekijken.

In het klantengedeelte van Agentschap Frisch vindt u een klachtenformulier dat u hiervoor kunt gebruiken.